壁紙應該這樣賣

第一章 壁紙的歷史
壁紙作為美化人類家居環境的裝飾品，伴隨著人類文明的不斷進步，起源於原始壁畫、手繪畫，經歷了人工印刷、機器印刷、工業化生產等歷史衍變過程，直到今天成為大眾家庭首選裝飾材料之一，一直承載著影響人們生活理念與精神享受的重要角色

第二章 銷售攻略——壁紙終端銷售6式
終端店面是優秀銷售者的舞台。一名優秀的終端銷售人員從見到顧客的那一刻開始，就懂得如何把顧客帶入別樣的購物體驗當中

第一節 迎賓——輸贏只在30秒
第二節 問詢——從提問中獲取訂單
第三節 展現——良好專業素質俘獲顧客心
第四節 異議——抓住問題背後的機會
第五節 絕殺——臨門一腳鎖定乾坤
第六節 深挖——成交背後的機會
第七節 終端銷售常犯的7大錯誤

第三章 話術攻略——壁紙終端銷售情景應答
銷售就是解決問題，銷售力就是解決問題的能力。如何做到面對顧客面無表情、一臉漠然，自己卻春風笑顏？如何做到面對顧客挑刺兒、找碴兒，自己卻坦然應對？如何做到面對顧客處處刁難，自己卻面不改色？障礙道道，巧妙應對，談笑間皆化險為夷！

第一節 破冰與關係維護問題破解攻略
第二節 產品問題破解攻略
第三節 品牌問題破解攻略
第四節 價格、優惠政策異議問題破解攻略
第五節 產品成交異議問題破解攻略
第六節 服務與投訴問題破解攻略
第七節 擴展銷售問題的話術攻略

第四章 銷售王牌——不賣壁紙，賣夢想
顧客到壁紙店選壁紙，其真正的需求不是壁紙，而是要裝修一個夢想中的家園。但是習慣於在顧客的具體問題中打轉，是80%以上終端銷售人員的常態心理，平庸的終端銷售時常被顧客一個接一個的問題搞得暈頭轉向、疲憊不堪。如何跳出這種怪圈？如何站在顧客的需求高點把握主動？轉換角度，跳出銷售看銷售，跳出壁紙看壁紙——不賣壁紙，賣夢想！

第一節 賣的不是壁紙，是夢想
第二節 迎合偏好，切中要害
第三節 區分檔次，對症下藥
第四節 功能分區，重點突破
第五節 借力搭配，巧取訂單

第五章 超越王牌-一不賣壁紙，賣文化
隨著生活水平的提高，人們的精神需求已經超越產品的使用功能本身，成為顧客選購商品時的一個重要因素。在壁紙的背後聯結的是顧客的生活，而每個人的生活都代表著不同的理念和方式。終端銷售人員如果能夠將壁紙背後的文化與顧客的生活結合起來，引起顧客情感上的共鳴，則在銷售中的效果無疑遠遠超越只是針對產品本身的銷售。這就是文化營銷。

第一節 不賣壁紙，賣生活方式
第二節 不賣壁紙，賣品牌故事
第三節 不賣壁紙，賣設計理念
第四節 不賣壁紙，賣購物體驗

附錄　壁紙知多少
第一節 中國壁紙發展史
第二節 壁紙的工藝
第三節 壁紙的材質
第四節 壁紙的設計風格