動物醫院工作流程手冊

    要想在獸醫領域成功，整個獸醫團隊必須能快速、持久、準確地完成大量工作。一本可信的參考書，對於幫助獸醫助理精準地完成任務和實施操作是非常重要的。《動物醫院工作流程手冊》一書正是這方面的資料。
    基於獸醫技師教育協會（AVTE）推薦的一系列技術要求，這《動物醫院工作流程手冊》一方面可用於對獸醫助理進行傳統或遠程式的技術培訓，另一方面可作為醫院／診所內助理工作的參考書。《動物醫院工作流程手冊》分步驟地詳細介紹了怎樣準備和實施必要的工作，並且在書後附有總結簡表以助於讀者快速查找他們所需要的內容。
    ‧內容全面，從專業性指導和辦公室工作到實驗室操作技術和動物護理都有介紹。
    ‧內容簡潔、結構合理，便於快速查閱前期準備、操作流程以及後續工作等方面內容。
    ‧30幅新的插圖，形象地描述了動物保定、藥物投放等操作技術方而的內容。
    ‧每章開篇附有獸醫卡通大師RobertM.Miller，DVM設計繪製的圖片，增加了《動物醫院工作流程手冊》的可讀性。
    ‧詞彙表和附錄便於獸醫助理快速查閱所需要瞭解的內容。
    這本含金量極高的手冊，不僅可以幫助獸醫助理提高技術水平，加強職業修養，還可以幫助獸醫和醫院負責人確保他們的員工知道怎樣正確完成所有必要的任務。

第1章 獸醫助理職業守則
1.1 企業期望
1.2 禮貌待人
1.3 人與動物的關係
1.4 員工的分工與職責
1.5 職業道德規範
1.6 職業形象
1.7 正確用語
1.8 任務盒
第2章 獸醫助理法規
2.1 習慣法
2.2 國家法律
2.2.1 職業安全與健康
2.2.2 個人防護設備
2.2.3 通用性預防措施
2.3 地方法規
2.4 地區條例
第3章 前台工作程序
3.1 病歷檔案的建立
3.2 使用不同顏色標記病歷檔案
3.3 病歷歸檔
3.4 預約安排
3.5 更新客戶信息
3.6 接待流程
3.7 填寫患病動物信息
3.8 調用患病動物資料
3.9 狂犬病免疫證書
3.10 健康證明以及動物的區域運輸
3.11 同意書
3.12 客戶交流
3.13 出院事宜
3.14 電話技巧
3.15 應對棘手客戶
3.16 庫存管理
3.17 動物醫院／診所內部交流
3.18 信件的書寫
3.19 計算機的使用
3.20 動物醫院／診所常規工作流程
第4章 動物保定
4.1 心理保定法
4.2 繩索和打結
4.3 放置或從籠箱中拿出患病動物
4.4 將鳥從籠中拿出與放回
4.5 抬起重的患病動物
4.6 處理難控制的患病動物
4.7 臨床檢查時的保定
4.8 打開患病動物的口腔
4.9 靜脈穿刺
4.10 臂頭靜脈穿刺
4.11 犬的隱靜脈穿刺
4.12 貓的股靜脈穿刺
4.13 注射時的保定
4.14 接種疫苗時的保定
4.15 胸側臥保定
4.16 側臥保定
4.17 仰臥保定
4.18 頭部保定：伊麗莎白項圈和頸支具
4.19 腿部保定：足枷
4.20 特別物種：兔的保定
第5章 診室工作程序
第6章 藥房技能
第7章 實驗室技能
第8章 放射學與影像診斷技術
第9章 醫療護理
第10章 手術室工作
第11章 美容護理
第12章 設施維護
附錄
術語對照表
參考文獻
索引