國際物流職業經理人知識體係指導

第一章　商業道德與契約精神
商業道德與企業倫理
倫理與道德
商業道德
企業的社會責任
相對性
利益相關者分析
企業倫理的定義
企業倫理與企業文化
企業倫理的範圍
倫理——企業賴以生存的基石
倫理道德在企業經營管理中的作用
企業倫理是現代企業制度和管理中不可缺少的軟件
企業倫理建設
企業倫理建設中的誤區
加強企業倫理道德建設的途徑
倫理與道德的實驗
契約精神與契約自由
契約的內涵
契約自由
全球契約
全球契約的內容
全球契約的意義
誠信為本操守為重
誠信原則
E一315：9000國際信用管理體系的設計原理
操守概述
物流從業人員職業操守規則範本
「商業道德守則」典範
典範一：仲量聯行商業道德守則
典範二：愛立信商業道德守則
典範三：歐洲中世紀行會道德準則
物流合同範本
範本一：航空貨物運輸代理協議
範本二：出資合同
範本三：國際船運代理協議（FCL）
範本四：貨運代理協議（與客戶）

第二章　商業模式與管理工具
商業模式
物流商業模式比較
商業模式創新
成功商業模式要素
目標管理
目標管理的含義
目標管理的基本程序
對目標管理體制的分析
德魯克「l358」
管理的定義
使命、遠景、價值觀
管理的三大任務
管理者的5項工作
企業需要設定目標的八大領域
泰勒科學管理
工作定額原理
挑選頭等工人
標準化原理
差別計件工資制
勞資雙方的密切合作
建立專門計劃層
職能工長制
……
第三章　組織結構與內部運營
第四章　物流資本與公司金融
第五章　會計
第六章　物流市場行銷
第七章　商業思維與經濟思維
第八章　思考方式與數量分析
第九章　口岸物流與信息化
第十章　通關與海關稅收管理
第十一章　物流項目管理
第十二章　物流戰略與核心競爭力
參考文獻