職業素質核心能力教育叢書：職業素質核心能力職場應用（高職版）

第一單元 職業規劃情境職場應用訓練
第二單元 職場應聘情境職場應用訓練
第三單元 團隊組合情境職場應用訓練
第四單元 工作溝通情境職場應用訓練
第五單元 尋求合作情境職場應用訓練
第六單元 資源整合情境職場應用訓練
第七單元 問題解決情境職場應用訓練
第八單元 組織管理情境職場應用訓練
第九單元 投訴處理情境職場應用訓練
第十單元 事故處理情境職場應用訓練
第十一單元 糾紛處理情境職場應用訓練
第十二單元 客戶維護情境職場應用訓練
第十三單元 危機處理情境職場應用訓練
第十四單元 職場挫折情境應用訓練
第十五單元 權益維護情境應用訓練
第十六單元 三級聯賽情境應用訓練
附件1 人力資源和社會保障部職業技能鑑定中心職業核心能力測評標準
附件2 本課程職業素質核心能力知識與應用體系
後記