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農民實用知識讀本:做一名合格的保潔員

  • 作者:林霖 編
  • 出版社: 中國財政經濟出版社
  • 出版時間:2009-07-01
  • 版次:1
  • 商品編號: 10545272

    頁數:117

    印次:2

    印刷時間:2010-03-01


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內容簡介

 

保潔員是保潔公司的一線人員,也是保潔公司的形象大使。
    在顧客眼裡,保潔員就是企業形象的具體體現。保潔員是企業與顧客之間的橋樑和紐帶。其專業技能操作和良好的言行能夠使顧客對企業產生信賴與好感。
    在21世紀的今天,保潔員的形象已不單單是「掃地的」、「拖地板的」。換句話說,保潔員在工作過程中,既要充分體現服務的宗旨,又要體現專業的技能水平。要將這兩者相結合,並不是一件容易的事,需要保潔員具備較高的職業水平,具備一定的職業能力。
    《農民實用知識讀本:做一名合格的保潔員》主要內容包括求職基本常識、保潔員的職責及崗位要求、保潔員的業務知識、保潔員的職業技能訓練、保潔員的實用常識等五部分。
    《農民實用知識讀本:做一名合格的保潔員》力圖通過較完整的理論體系和具體的操作實例,指導系統化的工作,並期望以日常保潔工作實踐中累積的豐富經驗作為基礎,幫助讀者進一步認識和瞭解保潔工作。
目錄
第一章 保潔員的求職常識
第一節 擇業
第二節 就業

第二章 保潔員的職責及崗位要求
第一節 保潔員的職業道德
第二節 保潔員的職責
第三節 保潔員的崗位要求

第三章 保潔員的業務知識
第一節 保潔的基礎知識
第二節 清潔物料的認識和使用
第三節 保潔員工作手冊

第四章 保潔員的職業技能訓練
第一節 分項培訓
第二節 場所清潔
第三節 應急措施

第五章 保潔員的實用常識
第一節 職業工傷預防知識
第二節 城市務工生活常識


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