用於國家職業技能鑑定國家職業資格培訓教程：公關員（基礎知識）（初級）

內容簡介

　　《公關員(基礎知識初級用於國家職業技能鑑定國家職業資格培訓教程)》根據《國家職業標準——公關員(2∞5年版)》的要求，由中國就業培訓技術指導中心按照標準、教材、題庫相銜接的原則組織編寫，是職業技能鑑定的推薦輔導用書。《公關員(基礎知識初級用於國家職業技能鑑定國家職業資格培訓教程)》包括公關員基礎知識和初級公關員兩個部分，分別介紹了公關員(師)各個級別應掌握的基礎知識和初級公關員應掌握的工作技能及相關知識，涉及基礎理論、公共關係發展史、公共關係職業道德規範與相關法律、溝通協調、信息傳播、調查與評估、公共關係活動管理等內容。
　　《公關員(基礎知識初級用於國家職業技能鑑定國家職業資格培訓教程)》適用於對公關員(師)各個級別的基礎知識和初級公關員的培訓，是職業技能鑑定的推薦輔導用書。

目錄

第一部分 基礎知識
第一章 基礎理論
第一節 公共關係的含義
第二節 公共關係的構成要素
第三節 公共關係的職能
第四節 公共關係的工作程序

第二章 公共關係發展史
第一節 中國公共關係事業的發展歷程
第二節 中國公共關係的職業現狀
第三節 國外公共關係發展概況

第三章 公共關係職業道德規範與相關法律
第一節 公共關係職業道德規範的必要性
第二節 公共關係職業道德規範的形成過程及其內容
第三節 公共關係職業的法律要求
思考練習題

第二部分 初級公關員
第四章 溝通協調
第一節 接待聯絡
第二節 演講介紹
第三節 公眾關係處理
思考練習題

第五章 信息傳播
第一節 組織信息傳播
第二節 新聞發佈
思考練習題

第六章 調查與評估
第一節 公共關係調查的目的、意義和程序
第二節 文獻調查法
第三節 數據統計
思考練習題

第七章 公共關係活動管理
第一節 公共關係活動概述
第二節 公共關係活動策劃原則和程序
第三節 公共關係活動的執行管理
思考練習題
參考文獻