公關藝術100

內容簡介

　　《公關藝術100》以精闢的論述、經典的實例總結了中外名公關的公關技巧，多角度、多層次地揭示出公關藝術的無窮魅力。該書寓莊於諧，簡練生動，具有很強的實用性、操作性。閱盡此書，收穫的不僅僅是公關同行的讚譽和認同，你還會驚喜地發現 ——原來，成功與我只有《公關藝術100》的距離。中國人辦事，從來都講究「天時、地利、人和」。相對於—個企業來說，「天時」與「地利」也許是被規定的，而「人和」則時常變動不居，需不斷爭取。公共關係（Public Relations）——公關的內涵，在很大程度上也就是追求一種「人和」的境界。

目錄

1.公關是一種三角戀愛
2.永遠沒有「公平」二字
3.小心越位
4.雅典準則
5.中國準則
6.好公關是一所綜合性大學
7.跳得越高，摔得越重
8.腹有詩書氣自華
9.得體的交往廣告
10.交際的叩門聲
11.人靠衣裝馬靠鞍
12.從研究自己開始
13.假如你是憂鬱質的人
14.茫茫人海中尋找有緣的人
15.客戶永遠是對的
16.公關不相信眼淚
17.處置抱怨的安全門
18.公關最忌不公
19.牙齒印太多，做什麼也不方便
20.公關的「人情」戰術
21.以誠廣交天下客
22.與上帝交朋友
23.面對恩怨，一笑置之
24.一半是火焰，一半是海水
25.幽默但要杜絕幽而不默
26.沉默是金
27.正中下懷勝過一籮筐陳詞濫調
28.享受公共時間的每一塊布丁
29.只因為你站在巨人的肩膀上
30.愛你沒商量
31.水能載舟，亦能覆舟
32.公關的「親善運動」

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