他人即地獄：人際衝突的源起與化解

偏見：我們為何不喜歡他人
1 偏見的本質和作用
偏見的界定
種族偏見
性別偏見

2 偏見的社會根源
偏見的社會根源
社會不平等：不平等的地位與偏見
社會化
社會制度的支持

3 偏見的動機根源
挫折與攻擊：替罪羊理論
社會同一性理論：感覺自己比他人優越
避免偏見的動機

4 偏見的認知根源
類別化：將人歸入不同群體
獨特性：感知那些突出的人
歸因：這是一個公正的世界嗎

5 偏見的後果
自身永存的刻板印象
歧視的影響：自我實現的預言
刻板印象威脅
刻板印象會使個體判斷出現偏差嗎
作者後記：我們能夠減少偏見嗎？

攻擊行為：傷害他人
6 攻擊行為的定義與理論
什麼是攻擊行為
攻擊行為的生物學理論
攻擊行為的挫折-攻擊理論
攻擊行為的社會學習理論

7 攻擊行為的影響因素
厭惡事件
喚醒
攻擊線索
媒體影響：色情文學和性暴力
媒體影響：電視
媒體影響：電子遊戲
群體影響

8 如何減少攻擊
宣洩
社會學習觀點
作者後記：對暴力文化的改革

衝突與和解
9 什麼會引起衝突
社會困境
競爭
知覺到的不公正
誤解

10 怎樣獲得和平
接觸
合作
溝通
和解
作者後記：個人權利和公共權利之間的衝突
編者後記