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做領導的五星級助手

  • 作者:兆海 著
  • 出版社: 企業管理出版社
  • 出版時間:2008-10-01
  • 版次:1
  • 商品編號: 10327718

    頁數:240


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內容簡介


  領導與助手,是互相補台、榮辱與共的角色關係。一位高績效領導,背後必定有一位高績效助手。作為高績效助手,必須具備48種特質,這48種特質由四大方面構成,即職位認知、職位職責、職位能力與職位態度。各類型助手如果從這四大方面增強自己的工作能力,工作起來自然會得心應手、應付自如,成為領導理想的、不可或缺的親密戰。

 

目錄

前言 領導心目中的理想助手
第一章 職位以知
常懷為領導之心
常思為領導之策
常興為領導之舉
幫助領導樹立公平、公正、高效的形象
謹慎向領導進言
與領導同步工作
做領導的工作夥伴
不與領導意見相左
尊重客戶及領導家人
幫助領導隨時做好公關
幫助領導做好時間管理
必要時可幫領導處理私事
確保把領導的決策落到實處

第二章 職位職責
比領導更具有執行力
主動瞭解最新資訊動態
主動幫助領導收集信息
積極幫助領導出謀劃策
完全瞭解工作目標及角色
積極主動地做好追蹤工作
充分調動各方面的積極性
注意任務和人員的協調、溝通
做好前期準備工作和事務性工作
互相協調,默契配合,減少內耗

第三章 職位能力
有較高的開拓能力
識大局方能謀大事
有自己的想法和思路
善於溝通,加強交流
勤於疏導,活血化瘀
分析、調查、預見能力
迅速處理文件並挑出重點
具有處理焦點問題的能力
敢於和善於處理突發事件
後援工作要做得令人放心
頂得住人情,管得住小節

第四章 職位態度
牢記自己的助手身份
要擺正自己的位置
絕對保密,忠實可靠
尊重和支持其他副職
要有嚴格的自律習慣
自覺節制個人欲望
作風要民主
不攬功不諉過
要有涵養,開明豁達
立場鮮明,分清是非
以親切的態度面對眾人
把好口,緊握手,守住身
積極的時間觀念。主動加班

 


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