高等職業技術教育汽車類專業規劃教材：汽車保險與理賠

第1章 汽車保險概述
1.1 風險及其類型
1.1.1 風險的含義
1.1.2 風險的組成要素
1.1.3 風險的特性
1.1.4 風險的分類
1.2 保險及其分類
1.2.1 保險的概念
1.2.2 保險與類似經濟行為的區別和聯繫
1.2.3 保險的要素
1.2.4 有關保險名詞的解釋
1.2.5 保險的分類
1.3 汽車保險的含義及特點
1.3.1 汽車保險的含義
1.3.2 汽車保險的特點
1.4 我國汽車保險業務概述
1.4.1 汽車保險種類的發展
1.4.2 我國的汽車保險產品簡介
1.5 汽車保險的起源和發展
1.5.1 汽車保險的起源
1.5.2 國外汽車保險的發展
1.5.3 我國汽車保險的發展
1.5.4 我國汽車保險的發展方向
思考題
練習題

第2章 汽車保險市場與經營
2.1 汽車保險市場概述
2.1.1 汽車保險市場及其地位
2.1.2 保險市場機制
2.1.3 保險市場營銷的模式
2.1.4 汽車保險市場的發展
2.2 保險公司的經營
2.2.1 保險公司的一般組織形式
2.2.2 保險公司的內部組織結構
2.2.3 保險公司的分支機構
2.3 保險中介
2.3.1 保險代理人
2.3.2 保險經紀人
2.3.3 保險公估人
2.4 汽車保險的監管
2.4.1 國家對保險業的監管
2.4.2 保險行業的自身監管
思考題
練習題

第3章 汽車保險合同與原則
3.1 汽車保險合同
3.1.1 汽車保險合同的特徵
3.1.2 汽車保險合同的形式
3.1.3 保險合同的訂立與生效
3.1.4 汽車保險當事人的權利與義務
3.1.5 汽車保險合同的變更.解除與終止
3.1.6 保險合同的解釋原則和爭議處理
3.2 汽車保險的基本原則
3.2.1 保險利益原則
3.2.2 最大誠信原則
3.2.3 近因原則
3.2.4 損害補償原則
3.2.5 代位原則
思考題
練習題

第4章 汽車保險產品
4.1 機動車交通事故責任強制保險
4.1.1 交強險的發展歷程
4.1.2 交強險簡介
4.1.3 交強險與商業三者險的區別
4.1.4 交強險細則
4.2 機動車商業保險
4.2.1 機動車損失保險
4.2.2 機動車第三者責任保險
4.2.3 機動車車上人員責任保險
4.2.4 機動車附加險及特約條款
思考題
練習題

第5章 汽車承保實務
5.1 汽車投保業務
5.1.1 投保單的性質
5.1.2 填寫投保單的基本要求
5.1.3 投保單的填寫內容
5.1.4 汽車投保的方式
5.1.5 汽車投保的步驟
5.1.6 投保注意事項
5.2 汽車核保實務
5.2.1 核保的意義
5.2.2 審核投保單與查驗車輛
5.2.3 核定保險費
5.2.4 核保
5.3 保險單的簽發.續保與批改
5.3.1 簽發保險單
5.3.2 續保與批改
思考題
練習題

第6章 汽車保險理賠實務
6.1 汽車保險理賠概述
6.1.1 汽車保險理賠的意義
6.1.2 汽車保險理賠的原則
6.1.3 理賠工作人員應具備的條件
6.2 汽車保險理賠業務流程
6.2.1 受理案件
6.2.2 現場查勘
6.2.3 審定保險責任並立案
6.2.4 汽車保險理賠定掘核損
6.2.5 賠款理算
6.2.6 核賠
6.2.7 結案
6.3 現場查勘的程序與方法
6.3.1 出險現場分類
6.3.2 現場查勘程序
6.3.3 現場查勘的內容及方法
思考題
練習題

第7章 汽車保險事故的損失評估
7.1 事故車輛的定損原則與方法
7.1.1 對定損核價人員的要求
7.1.2 事故車輛的定損原則
7.1.3 事故車輛的定損方法
7.2 車身的定損
7.2.1 車身的基本結構
7.2.2 車身修復作業的主要內容
7.2.3 車身定損分析
7.3 發動機和底盤的定損
7.3.1 發動機損傷的鑑定
7.3.2 汽車底盤的定損
7.4 電器設備與空調系統的定損
7.4.1 電器設備的定損
7.4.2 空調系統的定損
7.5 車輛其他保險事故的定損
7.5.1 火災損失鑑定
7.5.2 車輛盜搶損失鑑定
7.5.3 其他災害造成事故損失鑑定
7.6 維修費用的評估
7.6.1 零部件更換與維修的原則和方法
7.6.2 維修費用的確定
7.6.3 碰撞損傷的評估報告
思考題
練習題

第8章 汽車保險欺詐與預防
8.1 汽車保險欺詐及其成因
8.1.1 汽車保險欺詐的概念
8.1.2 汽車保險欺詐的原因
8.1.3 汽車保險欺詐的危害
8.2 汽車保險欺詐的表現形式及特點
8.2.1 汽車保險欺詐的表現形式
8.2.2 汽車保險欺詐的特點
8.3 汽車保險欺詐常用手段分析
8.3.1 汽車保險欺詐的常用手段
8.3.2 汽車保險欺詐案例分析
8.4 汽車保險欺詐的預防
思考題
練習題
附錄中國人民財產股份有限公司機動車商業保險費率表（北京）
參考文獻