人壽保險理賠概論

第一部分　總論
第一章　理賠概述
第二章　理賠流程
第三章　理賠調查
第四章　理賠技巧
第五章　理賠所需的信息資料
第六章　理賠與內部相關部門的聯繫

第二部分　分論
第七章　個人險理賠
第八章　團體保險的理賠
第九章　健康保險的理賠
第十章　保險欺詐及其防範

第三部分　理賠的管理
第十一章　理賠的管理
第十二章　理賠效率
第十三章　理賠業務指標體系
第十四章　理賠的環境

第四部分　理賠的法律適用
第十五章　理賠的法律基礎
第十六章　理賠證據的法律適用
第十七章　理賠中的法律熱點問題
第十八章　人身保險合同的成立

第五部分　理賠相關的學科基礎
第十九章　理賠的醫學基礎
第二十章　理賠的精算基礎
第二十一章　理賠與再保險
第二十二章　理賠與其他相關學科

第六部分　理賠典型案例解析
第二十三章　理賠典型案例解析
附錄
參考書目
後記