績效比景氣更好：倍數成長的九大策略

第一章   自我檢視：認清處境 
快速釐清企業定位
企業定位
加速成長的百寶箱
自我檢測四要點
第二章   策略一：慎選戰場與戰術 
明確定義核心事業
創造有彈性的營運模式
第三章   策略二：培養與維護顧客忠誠度 
避免掉入三個市場陷阱
找到客戶的甜蜜點
熱情啦啦隊、中立旁觀者與說壞話奧客
維持客戶服務品質
亡羊補牢，為時不晚
第四章  策略三：強化組織能力
確認關鍵的決策清單
重新檢視企業的結構
釐清決策角色與流程
適才適所，善用人才
主動管理企業文化
將危機變轉機
第五章  策略四：降低營運複雜度
零複雜度的思維
從產品、組織和流程著手
第六章  策略五：簡化行政業務
精簡行政業務三步驟
為不同產品量身打造服務
打破瓶頸
改善前線生產力
第七章  策略六：控管現金流量
掌握制高點
放眼未來
開創整合觀點
第八章  策略七：加速推動業績
銷售熱潮地圖
增加供應鍊管理的能量
重新規劃領土與配額
業務資源的適當配置
讓業務團隊站穩腳步
第九章  策略八：掌握訂價策略
戰術性做法：速度和自我節制一樣重要
產品訂價：聆聽顧客的聲音
檢視策略：短期求生、長期求全
掌握訂價，創造利潤
第十章  策略九：追求合作夥伴
投資報告：強化競爭基礎
愈周延愈有勝算
達成目標
做就對了