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世界NO.1女業務的銷售聖經

  • 作者:渡邊明日香 ,飯島淳代 著 鄭淑慧 译
  • 出版社: 方智出版社股份有限公司
  • 出版時間:2008-04-01
  • 版次:1
  • 商品編號: 16042145

    頁數:222

    印刷時間:2008-04-01


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內容簡介

 

  《世界NO.1女業務的銷售聖經:生涯智庫81》不只傳授業務技I5,還有與人溝通的祕訣、跟上司或部下相處的訣竅……所以,不單是業務員,只要是工作人都很受用的一本書。
  我曾接過性騷擾電話。“今天穿什麼顏色的內褲啊?”
  “別問這麼害羞的事啦!”為了繼續交談,必須先問對方的名字或稱呼。我不著痕跡的問道:“喂喂,告訴我你的綽號吧!”
  因為突然問名字的話,我想對方一定會答不出話來吧。
  “什麼?我沒有綽號耶……”
  電話那端的人好像嚇了一跳,於是我說:“那我幫你取一個好了。比利如何?”
  “咦?我,比利嗎?”比利雖然對我的主動有些困惑,感覺好像還挺喜歡這個名字似的,有一點害羞。
  “對了,你是從哪裡打來的?”聊得正起勁的時候問他,他也自然的回答:“我在家裡。今天公司放假。”
  真是令人驚訝,打騷擾電話的竟然是普通的上班族。之後我開始問他工作的事。“這樣啊,是怎樣的工作?”
  “小小的商社。”
  我很驚訝原來他的背景這麼正經。“這樣啊!那,你平常說英文嗎?”
  “不,完全不……”
  “那你有沒有想過會說對將來比較好,或是非學不可呢?”
  “當然有啊。”話題進行到這個部分後,我說:“你說你家在中野是吧,我這邊在新宿,還挺近的,你要不要過來呢?”
  “咦?真的嗎?”
  “我可以離開公司一個小時左右,隔壁剛好有間咖啡廳,你請我暍杯茶吧……”
  過了四十分鐘左右,比利來了……之後,經過三十分鐘的簡報,我順利的簽到了約。


 

目录

【前言】
【序章】

1 小愛的期望·飯島淳代
明日香的期望·渡邊明日香
給無法掌握業務訣竅的人
相信自己的可能性
任何人都可能是客戶
跟對方當朋友的必要條件
從會賣的人那裡偷學
詢問的技巧
善用話術

2 給不擅長與人交談的人
跟在無人島生活相比
每個人都在追求邂逅
不是你說話,而是讓對方說話
情感表現豐富的人最受歡迎
經常變換表情的人很美

3 給總是賣不出商品的人
賣商品前先推銷自己
有魅力的活用對話「間隔」的方法
約顧客見面就像給對方咬一口蘋果
讚美是成為「預約訪談專家」的訣竅
……
4 給跟上司處不好的人
5 給部下做事不合你意的人
【終章】雙人相聲拍檔今天也來了!
【尾聲】擁有兩百人之力的黃金組合

 


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