2022香港最具教育競爭力中學/小學/幼稚園50強龍虎榜
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21世紀會展專業系列規劃教材:會展管理

  • 作者:馬勇,馮瑋 著
  • 出版社: 機械工業出版社
  • 出版時間:2006-05-01
  • 版次:1
  • 商品編號: 10297156

    頁數:262

    裝幀:平裝

    開本:16開

    紙張:膠版紙

    ISBN:9787111187837

    印刷時間:2006-05-01


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內容簡介

  本書全面介紹了會展管理的基本概念和實際操作方法,包括會展核心概念和研究內容、會展市場分析與營銷管理、會展企業組織構架與運營管理、會展管理信息系統、會展項目管理、會展場館設計與管理、會展客戶關係管理、會展人力資源開發與管理、會展物流系統運行與管理、會展商務旅遊管理、會展組織與會展行業管理模式。本書可作為會展專業本科生的教材,也可作為會展培訓機構的培訓教材,對會展行業從事者也具有一定的實用參考價值。

目錄

前言
第1章 國內外會展發展回顧
1.1 會展業的起源和歷史階段
1.2 國外會展業發展概述
1.3 中國會展業發展概述
複習思考題
本章案例:漢諾威辦展的成功之道
第2章 會展核心概念與研究內容
2.1 會展的核心概念
2.2 會展管理的研究內容及內涵
複習思考題
本章案例:翠鳥灣度假村——理想的會議目的地
第3章 會展市場分析與營銷管理
3.1 會展市場主體識別
3.2 會展市場分銷系統
3.3 會展市場營銷管理
複習思考題
本章案例:一位年輕會展人員的從業經歷
第4章 會展企業組織構架與運營管理
4.1 會展企業的組織構架
4.2 會展企業運營管理
4.3 會展企業戰略管理
複習思考題
本章案例:紐倫堡展覽公司的服務戰略
第5章 會展管理信息系統
5.1 會展管理信息系統概述
5.2 會展信息化管理
5.3 會展電子商務管理
複習思考題
本章案例:中國網交會——會展電子商務平台功能建設
第6章 會展項目管理
6.1 會展項目概述
6.2 會展項目管理
複習思考題
本章案例:會議策劃過程:以澳大利亞旅遊研究學術會議為例
第7章 會展場館設計與管理
7.1 國內外主要會展場館概覽
7.2 會展場館的基本要求
7.3 會展場館的運營管理
複習思考題
本章案例:美國展覽場館的三種管理模式
第8章 會展客戶關係管理
8.1 會展客戶關係管理概述
8.2 會展客戶關係管理的流程構架
8.3 會展客戶關係管理的實施策略
複習思考題
本章案例:優品會展客戶關係管理系統——360度管理客戶關係
第9章 會展人力資源開發與管理
9.1 會展人力資源的特點
9.2 會展人力資源開發
9.3 會展人力資源管理
複習思考題
本章案例:高星級飯店的會議服務經理
第10章 會展物流系統運行與管理
10.1 會展物流管理概述
10.2 會展物流系統的構建
10.3 會展物流系統的保障機制
複習思考題
本章案例:布里斯班會議與展覽中心
第11章 會展商務旅遊管理
11.1 會展商務旅遊的概念與內涵
11.2 我國會展商務旅遊的發展現狀
11.3 會展商務旅遊的互動發展模式
複習思考題
本章案例:越來越重要的會議服務經理
第12章 會展組織與會展行業管理模式
12.1 國際會展組織
12.2 會展行業管理模式
12.3 會展管理體制
複習思考題
本章案例:堪培拉會議局
參考文獻



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