新坐標管理系列精品教材：市場營銷學（第4版）

第一章 緒論
第一節 市場營銷學及其研究對象
第二節 市場營銷學的形成與發展
第三節 市場營銷學在小國的傳播和應用
第四節 研究市場營銷學的意義和方法

第二章 市場與市場營銷觀念
第一節 市場的概念與功能
第二節 市場營銷與市場營銷管理哲學
第三節 顧客滿意與顧客忠誠

第三章 市場競爭與市場營銷組合
第一節 賣主之間的市場競爭
第二節 競爭者分析
第三節 市場競爭策略
第四節 市場營銷組合
第五節 大市場營銷

第四章 市場營銷環境
第一節 市場營銷環境的含義及特徵
第二節 微觀營銷環境
第三節 宏觀營銷環境
第四節 環境分析與營銷對策

第五章 戰略導向的市場營銷管
第一節 企業戰略與市場營銷管理
第二節 總體戰略決策
第三節 經營戰略的決策、實施與控制

第六章 消費者市場與購買行為
第一節 消費者市場與購買行為模式
第二節 影響消費者購買行為的主要因素
第三節 消費者心理活動過程分析
第四節 消費者購買的決策過程
第五節 購買組織、購買類型對消費者行為的影響

第七章 組織機構市場與購買行為
第一節 生產者市場的特點與顧客
第二節 生產者用戶的購買行為
第三節 中間商市場與購買行為
第四節 非營利組織市場與購買行為

第八章 市場調研與市場營銷信息系統
第一節 市場營銷調研過程
第二節 市場營銷數據分析
第三節 市場營銷信息系統的構成

第九章 市場需求測量與預測
第一節 市場需求測量
第二節 估計當前市場需求
第三節 市場需求預測方法

第十章 市場細分、目標市場決策和定位
第一節 市場細分的概念和基礎
第二節 市場細分的方法、原則與作用
第三節 目標市場決策
第四節 市場定位

第十一章 產品組合與產品開發
第一節 產品與產品分類
第二節 產品組合
第三節 產品生命週期
第四節 新產品開發、採用與擴散

第十二章 品牌、商標與包裝策略
第一節 品牌與商標的基本概念
第二節 品牌與商標策略
第三節 包裝策略

第十三章 分銷渠道管理
第一節 分銷渠道及其結構
第二節 分銷渠道決策
第三節 分銷渠道的管理
第四節 物流決策與管理

第十四章 零售與批發
第一節 零售與零售類型
第二節 零售商營銷決策
第三節 零售業態變革與發展趨勢
第四節 批發與批發商類型
第五節 批發商的營銷特徵與發展趨勢

第十五章 定價策略
第一節 研究定價策略的意義
第二節 制約定價的基本因素
第三節 定價目標與定價方法
第四節 企業定價策略

第十六章 促銷策略
第一節 促銷和促銷組合
第二節 人員推銷
第三節 公共關係
第四節 營業推廣
第五節 廣告

第十七章 國際市場營銷
第一節 國際市場營銷概述
第二節 國際市場營銷環境分析
第三節 國際目標市場選擇
第四節 進入國際市場的方式
第五節 國際市場營銷策略

第十八章 市場營銷的新領域與新概念
第一節 服務營銷
第二節 綠色營銷
第三節 整合營銷
第四節 關係營銷
第五節 網絡營銷
第六節 營銷道德
主要參考書目