銷售一定要懂的拜訪術：金牌銷售成功拜訪的100個策略

第一章　工欲善其事，必先利其器——拜訪之前的準備工作要做細 
諳熟預約的技巧 
制訂最佳的拜訪計劃 
用寄送的樣品為成功拜訪開路 
熟悉產品的所有信息 
掌握產品的市場信息 
準備好銷售工具 
相信自己的能力和公司的產品 
充分瞭解客戶信息 
選擇最佳的拜訪場所 
拜訪之前要擺正心態 
第二章　準確鎖定拜訪目標——找到潛在客戶等於抓住了「潛力股」 
你知道客戶在哪兒嗎 
廣交天下友，從中鎖定客戶 
準確篩選出准客戶 
調查分析准客戶 
找到購買決策人的細節 
利用人脈資源找到客戶 
巧妙獲得客戶的引薦 
建立影響力中心 
學會判斷潛在客戶 
第三章 銷售只做一件事——推銷自己——拜訪時成功打動客戶的八種策略 
第一印象很重要 
得體的商務禮儀為成功拜訪加分 
微笑時刻掛在臉上 
親和力是拜訪的秘密武器 
時刻保持飽滿的熱情 
誠實守信是打動客戶的關鍵 
讓客戶感到你是專家 
堅持不懈，持之以恆 
第四章 沒有說服不了的客戶——破除銷售障礙的拜訪策略 
戰勝「害怕被拒絕」的心理 
學會傾聽更有利於銷售 
讓良好的觀察力為成交開路 
情感讓營銷更容易 
慧眼識別出真假異議 
客戶沒時間怎麼辦 
客戶沒錢怎麼辦 
客戶做不了主怎麼辦 
第五章 你得懂點銷售心理學——在拜訪中瞬間破解客戶的「心理密碼」 
破譯客戶的購買心理密碼 
從肢體語言中洞察客戶心理 
謙虛一點，滿足客戶的表現心理 
減輕客戶的逆反心理 
利用從眾心理幫客戶做決定 
消除購買風險，滿足客戶的心理安全感 
巧用好奇心理，激發客戶的購買慾望 
滿足客戶渴望受到尊重的心理 
第六章 隨風潛入夜，潤物細無聲——讓客戶在潛移默化中接受你的引導 
用數據增強說服力 
一次示範勝過一千句話 
巧用提問引導法，在對答中發現玄機 
客戶的需求需要引導 
讓客戶感受到利益 
運用「富蘭克林銷售法」，引導客戶趨樂避苦 
運用產品比較法，引導客戶自動簽單 
利用人人熟知的案例勸服客戶簽約 
第七章 怎樣說，客戶才會聽——語言上的有效溝通讓拜訪無往不利 
好的開場白是成功拜訪的一半 
用最恰當的語言介紹產品 
瞭解拜訪的語言禁忌 
尋找雙方共同的話題 
讚美的語言最能打動客戶 
幽默讓氣氛不再尷尬 
用暗示的語言說服客戶 
牲意說話的語音、語調 
第八章 到什麼山要唱什麼歌——拜訪也要因人而異，尋找最佳銷售突破口 
看人下菜碟兒：拜訪不同個性客戶的策略 
長幼有別：拜訪不同年齡客戶的策略 
消費男女：拜訪不同性別客戶的策略 
對「質」下藥：拜訪不同氣質客戶的策略 
交際達人：拜訪不同社交類型客戶的策略 
貧富都是客：拜訪不同消費水平客戶的策略 
南北通吃：拜訪國內客戶的策略 
打開門做生意：拜訪國際客戶的策略 
第九章 」踢好臨門前關鍵的一腳」——把握時機，讓成交不再是個難題 
密切注意客戶的成交信號 
教你如何促成猶豫不決的客戶 
如何促成對價格有異議的客戶 
簽單，該出手時就出手 
永遠比競爭對手快一步 
逆向思維幫你輕鬆簽單 
步步為營，讓客戶進入你的「圈套」 
激將法——成交的撒手鐧 
置之死地而後生的冷淡成交法 
強調產品的稀缺性，促使客戶盡快成交 
互利共贏——你幫客戶解決問題，客戶幫你提高業績 
第十章 真正的銷售始於拜訪後——把新客戶變成「永遠」的客戶 
讓道別為下一次拜訪鋪路 
不忘約定下次相見 
用迂迴戰術重新開始 
做好及時有效的再訪 
與客戶建立友誼 
如何給客戶送禮 
與客戶保持長期聯繫 
學會客戶分級和管理 
幫經銷商客戶銷售產品 
如何擴大再銷售、實現轉介紹 
第十一章 有些單不見面也能簽——電話拜訪客戶成功策略大全 
打電話前的準備工作要做好 
調整好電話拜訪的心態 
不見面也能建立起信任 
電話拜訪的時間策略 
輕鬆找到決策人的方法 
如何避免客戶的拒絕 
針對不同客戶類型採用靈活的溝通技巧 
對客戶的不合理要求巧妙說「不」 
在電話拜訪中傾聽同樣重要 
妥善處理客戶的抱怨 
教你如何在電話中成功簽單 
注意掛電話的禮儀