普通高等教育「十一五」國家級規劃教材：物流信息系統

前言
理論篇
第1章　緒論
1.1 物流與物流信息
1.1.1 物流的概念
1.1.2 物流信息與分類
1.2 物流信息管理與物流信息系統
1.2.1 物流信息管理
1.2.2 物流信息系統
1.3 物流信息系統分類
1.3.1 按決策層次進行分類
1.3.2 按應用對象進行分類
1.3.3 按系統採用的技術進行分類
1.4 物流信息系統體系結構
1.4.1 物流信息系統應用結構
1.4.2 物流信息系統體系結構
1.4.3 物流企業信息系統體系結構
1.5 物流信息化建設的意義
1.6 物流信息系統的未來發展
本章小結
關鍵概念
思考題
課堂討論題
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第2章　物流信息管理基礎技術與應用
2.1 物流信息管理基礎技術概述
2.1.1 物流信息管理基礎技術
2.1.2 物流信息管理基礎技術的地位與作用
2.2 自動數據採集與條形碼技術
2.2.1 條形碼技術概述
2.2.2 條形碼的分類與選擇
2.2.3 條形碼閱讀器的分類與選擇
2.2.4 條形碼管理系統的組成及實例
2.2.5 條形碼技術在生產與物流管理中的應用
2.3 無線射頻識別（RFID）技術與應用
2.3.1 RFID概述
2.3.2 RFID系統組成及其分類
2.3.3 RFID技術的應用
2.3.4 RFID的發展與未來
2.4 基於IC卡技術的數據採集系統
2.4.1 IC卡概述
2.4.2 IC卡分類與使用流程
2.4.3 IC卡應用系統的組成
2.4.4 IC卡技術在物流管理數據採集中的應用
2.5 無線電定位技術及其應用
2.5.1 無線電定位技術概述
2.5.2 GPS系統組成與技術原理
2.5.3 GPS在物流管理中的運用
2.6 電子數據交換（EDI）技術
2.6.1 EDI技術概述
2.6.2 EDI系統的原理與組成
2.6.3 EDI系統的應用
本章小結
關鍵概念
思考題
課堂討論題
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第3章　物流信息系統規劃
3.1 物流信息系統戰略規劃
3.1.1 物流信息系統戰略規劃的含義與作用
3.1.2 物流信息系統戰略規劃的內容
3.1.3 物流信息系統戰略規劃的過程
3.2 物流信息系統規劃的主要方法
3.2.1 制訂物流信息系統戰略規劃的方法
3.2.2 確定組織物流信息需求分析的方法
3.2.3 確定組織資源分配的方法
3.2.4 制訂項目計劃的主要方法
3.3 物流信息系統規劃與企業流程再造
3.3.1 企業流程再造產生的背景
3.3.2 企業流程再造的定義與本質
3.3.3 企業流程再造與物流信息系統規劃的關係
3.3.4 企業流程再造的實施步驟
3.3.5 企業流程再造中應注意的問題
3.4 物流信息系統建設策略
3.4.1 大集中管理模式的提出
3.4.2 信息系統大集中管理模式的基本含義及其分析
3.4.3 物流信息系統大集中管理模式的應用策略
本章小結
關鍵概念
思考題
課堂討論題
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第4章　物流信息系統開發方法論
4.1 物流信息系統開發設計原則
4.2 物流信息系統的開發過程及其生命週期
4.3 物流信息系統開發方法
4.3.1 結構化方法
4.3.2 原型開發法
4.3.3 面向對象的開發方法
4.3.4 計算機輔助開發方法
4.3.5 各種開發方法的比較與分析
4.4 物流信息系統開發模式及其選擇
4.4.1 自行開發
4.4.2 系統開發外包
4.4.3 合作開發
4.4.4 直接購買
4.4.5 開發模式的比較與選擇
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關鍵概念
思考題
課堂討論題
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第5章　物流信息系統建設過程管理
5.1 物流信息系統建設過程質量管理
5.1.1 IS09001質量管理體系
5.1.2 CMM軟件能力成熟度模型
5.1.3 CMMI能力成熟度模型集成
5.1.4 軟件採辦能力成熟度模型
5.1.5 《計算機軟件質量保證計劃規範》（GB／T12504-1990）
5.2 物流信息系統開發過程的配置管理
5.2.1 軟件配置管理的角色與職責
5.2.2 軟件配置管理計劃
5.2.3 軟件配置管理活動
5.2.4 軟件配置管理工具
5.3 物流軟件及部件外購的主要評價因素
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關鍵概念
思考題
課堂討論題
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實踐篇

第6章　企業資源計劃（ERP）系統——以SAP為例
6.1 應用背景分析
6.2 業務流程分析——ERP原理
6.2.1 MRP是ERP的核心功能
6.2.2 MRPⅡ是ERP的重要組成
6.2.3 ERP的組成和核心管理思想
6.3 SAP系統功能分析
6.3.1 SAPR／3系統概述
6.3.2 SAPR／3生產計劃
6.3.3 SAPR／3銷售和分銷
6.3.4 SAPR／3物料管理
6.3.5 SAPR／3財務會計
6.3.6 SAFR／3管理會計
6.3.7 SAPR／3資產管理
6.3.8 SAPR／3人力資源管理
6.3.9 SAPR／3質量管理
6.3.10 SAPR／3工廠維護
6.3.11 其他模塊
6.4 SAP系統結構及技術特點
6.4.1 SAPR／3系統結構
6.4.2 SAPR／3系統技術特點
6.5 SAP系統應用評價與分析
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關鍵概念
思考題
課堂討論題
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第7章　倉儲管理系統——以數碼倉庫應用系統為例
7.1 應用背景分析
7.2 系統業務流程分析
7.2.1 服務對象與作業崗位設計
7.2.2 基本業務流程分析
7.3 系統功能分析
7.3.1 系統設計所遵循的基本原則
7.3.2 系統功能與組成
7.3.3 標準化管理
7.3.4 資源管理
7.3.5 儲運業務管理
7.3.6 管理查詢統計分析
7.3.7 遠程客戶查詢功能
7.3.8 系統維護功能
7.4 系統體系結構及技術特點
7.4.1 系統體系結構
7.4.2 系統應用環境與技術特點
7.5 系統應用評價與分析
7.5.1 系統適用範圍
7.5.2 系統應用評價
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關鍵概念
思考題
課堂討論題
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第8章　物流配送系統——以數碼配送應用系統為例
8.1 應用背景分析
8.2 系統主要業務流程分析
8.2.1 崗位、角色描述
8.2.2 合同管理
8.2.3 業務承接——訂單管理
8.2.4 貨物投保
8.2.5 車輛調度
8.2.6 貨物裝車
8.2.7 中途運輸
8.2.8 到貨交接
8.2.9 費用結算
8.2.10 典型配送業務流程
8.3 系統功能與組成
8.3.1 標準化管理
8.3.2 資源管理
8.3.3 業務管理
8.3.4 統計分析
8.4 系統體系結構與技術特點
8.4.1 系統體系結構
8.4.2 系統應用環境與技術特點
8.5 系統應用評價與分析
8.5.1 系統適用範圍
8.5.2 系統應用評價
本章小結
關鍵概念
思考題
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第9章　自動化立體倉庫系統——以海爾國際物流中心為例
9.1 應用背景分析
9.2 系統主要業務流程分析
9.2.1 原材料入庫
9.2.2 原材料出庫
9.2.3 成品入庫和出庫
9.2.4 自動存取作業管理及控制
9.3 系統的組成與功能分析
9.3.1 貨物儲存系統
9.3.2 貨物存取和傳送系統
9.3.3 計算機控制和管理系統
9.4 系統體系結構與技術特點
9.4.1 系統應用環境與體系結構
9.4.2 系統主要技術特點
9.5 應用評價與分析
9.5.1 適，用範圍
9.5.2 應用評價
本章小結
關鍵概念
思考題
課堂討論題
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第10章　貨運代理業務管理系統——以匯驛軟件為例
10.1 應用背景分析
10.1.1 行業分析
10.1.2 匯驛軟件貨代管理系統
10.2 業務操作流程及分析
10.2.1 國際貨運主要業務流程
10.2.2 報關管理主要業務流程
10.2.3 運輸管理主要業務流程
10.3 系統功能結構及組成
10.3.1 貨代管理系統總體功能
10.3.2 各子系統的功能結構與組成
10.4 系統體系結構與應用環境
10.4.1 系統體系結構
10.4.2 系統應用環境
10.4.3 系統技術特點分析
10.5 系統的應用評價與分析
10.5.1 系統適用範圍
10.5.2 系統應用狀況
10.5.3 產品價值點分析
本章小結
關鍵概念
思考題
課堂討論題

第11章　船舶代理管理信息系統——以匯驛軟件為例
11.1 應用背景分析
11.1.1 船舶代理業務分析
11.1.2 匯驛軟件船舶代理管理信息系統ECSSAS／ECSEDS
11.2 業務流程分析
11.2.1 出口單證作業流程
11.2.2 出口商務作業流程
11.2.3 航次結算作業流程
11.2.4 船務管理作業流程
11.2.5 集裝箱管理作業流程
11.3 系統功能結構與組成
11.3.1 船務信息管理系統
11.3.2 電子商務平台
11.3.3 外貿出口單證系統
11.3.4 外貿進口單證系統
11.3.5 商務管理系統
11.3.6 集裝箱管理系統
11.3.7 財務接口
11.3.8 系統管理平台
11.4 系統體系結構與應用環境
11.4.1 系統體系結構
11.4.2 系統應用環境
11.4.3 系統技術特點分析
11.5 系統應用評價與分析
11.5.1 適用範圍
11.5.2 應用狀況
11.5.3 產品價值點分析
本章小結
關鍵概念
思考題
課堂討論題
附錄物流信息系統建設的相關標準
參考文獻