紅樓美人計：金陵十二釵的管理藝術

第1章 管理修養
◇殺伐決斷說「五辣」/3
◇好一個滴水不漏/11
◇賣弄也值得鼓勵/18
◇把「世故」進行到底/23
◇羅網中央的清醒/27
◇才自清明志自高/36
第2章 調控手段
◇無為而治是一種境界/45
◇三四輩老臉也拉下/51
◇雙手端平一碗水/57
◇給點權力就燦爛/63
◇天下大事做於細/71
◇權威者的非常訓誡/78
◇兵不血刃的權術/87
◇衝突管理四重天/96
◇胡蘿蔔與另類大棒/104
第3章 團隊管理
◇紅包不是萬能的/113
◇一個籬笆三個樁/120
◇誰動了員工的自由/130
◇與尊重零距離/135
◇氣可鼓而不可洩/140
◇大觀園裡的俱樂部/145
第4章 溝通管理
◇感情用事又何妨/155
◇好人緣是一筆財富/161
◇誰說得過這猴兒/169
◇心裡嘴裡都來得/175
◇到什／厶山唱什／厶歌/181
◇不信幽默喚不回/187
◇柔情似水內掌櫃/192
◇把握火候與分寸/199
第5章 生存之道
◇心輕者上天堂/207
◇千穿萬穿馬屁不穿/213
◇小不忍則亂大謀/219
◇性格決定命運/224
◇讓讒言止於智者/231
◇砍好那溫柔一刀/236
◇何必凍死不下驢/244
◇檯面下的遊戲/250
第6章 改革創新
◇大觀園裡的承包制/259
◇把西瓜變成降溫費/265
◇餡餅應該怎樣分/271
◇千里東風一夢遙/277