策略深呼吸

序言
第一章 品牌管理
一 品牌的概念及意義
（一）什麼是品牌
（二）提高品牌價值的意義
二 品牌研究的工作流程

三 品牌研究的工具模型介紹
（一）品牌審計
（二）品牌定位
（三）品牌規劃
（四）品牌傳播
企業自測題

第二章 渠道管理
概述：渠道諮詢的方向及「×」模型的應用
一 企業內部銷售組織管理
（一）企業內部銷售組織診斷的重要性
（二）企業內部銷售組織診斷指標

二 外部渠道設置
（一）渠道的長度設置
（二）渠道的寬度設置
（三）渠道的廣度設置

三 經銷商管理
（一）銷售網絡佈局
（二）區域戰略
（三）商務政策
（四）輔助管理

四 渠道終端管理
（一）終端選擇
（二）終端管理

五 售後服務管理
（一）售後服務質量的判定指標
（二）售後服務的判定指標的應用

六 物流、資金流、信息流管理
（一）物流管理
（二）資金流管理
（三）信息流管理
（四）「三流」評價指標的應用
企業自測題
第三章 新產品概念的開發
第四章 顧客滿意度評估
第五章 公共事務評估