無師自通學電腦：新手學網上淘寶與開店（附光盤1張）

第1章 網上購物準備
1.1 瞭解網上購物通道
I.l.l淘寶網
1.1.2 拍拍網
1.1.3 易趣網
1.1.4 有啊網
1.1.5 噹噹網
1.2 成為淘寶會員
1.2.1 註冊淘寶會員
1.2.2 登錄會員賬戶
1.3 認識網上支付平台
1.3.1 淘寶網使用的支付寶
1.3.2 拍拍網使用的財付通
1.3.3 易趣網使用的安付通
1.4 開通網上銀行
1.4.1 開通建設銀行的網絡銀行
1.4.2 開通農業銀行的網絡銀行
1.4.3 開通工商銀行的網絡銀行
1.4.4 開通招商銀行的網絡銀行
1.5 保護網上賬戶安全
1.5.1 保護淘寶賬戶
1.5.2 保護支付寶賬戶
1.6 下載並安裝淘寶工具
1.6.1 下載阿里旺旺
1.6.2 安裝阿里旺旺
1.6.3 使用阿里旺旺

第2章 網上淘寶購物指南
2.1 搜索商品
2.1.1 通過商品分類導航搜索
2.1.2 用關鍵詞快速找到商晶
2.1.3 用高級搜索準確找到商品
2.2 收藏商品
2.2.1 瀏覽商品列表
2.2.2 查看商品信息
2.2.3 收藏寶貝商品
2.2.4 添加寶貝標籤
2.2.5 收藏特色網店
2.2.6 對比同類商品
2.3 尋找放心賣家
2.3.1 查看賣家信用度
2.3.2 辨別商品的評價
2.4 網上購物流程
2.4.1 購買一口價商品流程
2.4.2 購買拍賣商品流程
2.4.3 批量購買商品流程
2.5 通過評價瞭解賣方
2.5.1 認識評價的必要性
2.5.2 如何查看賣家好評
2.6 維權購物保障
2.6.1 使用「舉報」功能
2.6.2 投訴維權交易商品
2.6.3 申請商品的退款
2.6.4 服務保障制度
2.6.5 網絡購物維權的主要問題
2.6.6 網絡購物維權需自我保護
2.6.7 網絡購物維權的相應機制

第3章 網上淘寶輕鬆搞定
3.1 篩選商品
3.1.1 按信譽排序篩選商品
3.1.2 按價格排序篩選商品
3.1.3 按銷量排序篩選商品
3.2 溝通賣家
3.2.1 使用軟件與賣家溝通
3.2.2 查看與同復站內信件
3.2.3 在網頁上給賣家留言
3.3 購買與支付
3.3.1 下單購買
3.3.2 付款交易
3.3.3 提醒賣家發貨
3.3.4 查看物流信息
3.3.5 確認收貨並付款
3.3.6 為賣家作出評價

第4章 網上開店準備工作
4.1 初識網絡交易
4.1.1 准適合網上開店
4.1.2 網上能賣什麼東西
4.1.3 賣什麼才會賺錢
4.1.4 必要的經營理念
4.2 網上開店的基礎器材
4.2.1 網上開店的硬件要求
4.2.2 網上開店的軟件要求
4.3 網店進貨渠道
4.3.1 從批發市場進貨
4.3.2 成為網絡代理
4.3.3 尋找商家余貨
4.3.4 收攬打折商品
4.3.5 獲取海外貨源
4.3.6 從網絡批發商品
4.3.7 幾種進貨途徑的比較
4.4 通過網站批發進貨
4.4.1 註冊阿里巴巴網站
4.4.2 使用阿里巴巴進貨
4.5 合理定位商品價格
4.5.1 網上商品的定價方法
4.5.2 網上商品的定價訣竅

第5章 網上開店基本流程
5.1 選擇合適的網店平台
5.1.1 如何選擇網店平台
5.1.2 網上平台的開辦方式
5.2 淘寶網開店的基本流程
5.2.1 淘寶網開店流程
5.2.2 淘寶網開店前的準備
5.2.3 實名認證支付寶賬戶
5.2.4 開設網店
5.2.5 準備商品圖片
5.2.6 發佈商品.
5.2.7 修改商品信息
5.3 開店後的交易流程
5.3.1 修改商品價格
5.3.2 確認買家付款
5.3.3 選擇安全物流
5.3.4 為買家作評價

第6章 網店形象設計與裝修
6.1 網店取名技巧
6.1.1 取名的策略
6.1.2 取名的原則
6.1.3 取名的方法
6.1.4 含商品種類取名
6.1.5 含吉祥字取名
6.2 精心設計網店店標.
6.2.1 設計網店店標
6.2.2 設計網店動態店標
6.2.3 上傳店標.
6.3 設計精彩的廣告語
6.3.1 設計符合品牌的廣告語
6.3.2 設計有感染力的廣告語
6.4 網店裝修的技巧
6.4.1 網店裝修流程
6.4.2 選擇店舖風格
6.4.3 添加店舖類目
6.4.4 添加量子統計
6.4.5 使用Photoshop設計描述模板
6.4.6 使用HTML編輯器做商品介紹
6.4.7 使用Flash軟件製作動畫
6.4.8 添加網店背景音樂

第7章 借助軟件上傳產品
7.1 安裝淘寶助理.
7.1.1 淘寶助理概述
7.1.2 下載淘寶助理
7.1.3 安裝淘寶助理
……
第8章 拍攝與美化商品圖片
第9章 網店宣傳推廣策略
第10章 完善貨物配送流程
第11章 增加網店購買成交率
第12章 網絡的安全與防騙