中國企業管理：清華‧哈佛案例與教程

前言
第1章 概論
1.1 中國經濟
1.2 組織
1.3 金融巾場
1.4 複雜性
1.5 六大主題
1.6 小結

第2章 中國的金融市場：2006年
2.1 中國金融市場的主要部分
2.2 問題與前景
2.3 展望
案例2-1 格力
案例2-2 框架媒介(A)
案例2-3 框架媒介(B)

第3章 全球信息經濟中的治理
3.1 框架
3.2 哪些事情並未改變?
3.3 哪些事情發生了變化?
3.4 治理的層次
3.5 論述題
3.6 案例學習
案例3-1 國泰航空
案例3-2 神州數碼控股有限公司：駕馭從產品導向到服務導向的轉型
案例3-3 招商銀行

第4章 平衡計分卡——驅動企業績效的衡量方法
4.1 客戶角度：客戶如何評價我們?
4.2 企業內部管理角度：我們應在哪些方面佔據優勢? ..
4.3 創新與學習角度：我們能否繼續改進並繼續創造價值?
4.4 財務角度：股東對我們的看法如何?
4.5 推動企業發展的措施
案例4-1 華潤集團(A)：6S管理
案例4-2 華潤集團(B)：華潤微電子
案例4-3 重慶長安汽車股份有限公司

第5章 運營與供應鏈管理
5.1 運營管理目標
5.2 運營管理的決策要素
5.3 總裁在運營管理中的作用
5.4 供應鏈管理
案例5-1 奇迅快遞公司
案例5-2 利豐集團：2006年
案例5-3 溢達集團：整合企業戰略與社會以創造競爭優勢

第6章 營銷戰略
6.1 營銷分析
6.2 營銷的戰略決策：目標市場選擇與產品定位
6.3 營銷的策略決策：營銷組合要素
6.4 顧客管理
案例6-1 李寧體育用品有限公司：一切皆有可能
案例6-2 國莢電器：商務模式衍變
案例6-3 飛亞達：一家中國表業公司的案例
案例6-4 北京華聯

第7章 公司治理
7.1 公司治理的基本問題
7.2 公司治理實踐歷程中的重要事件
7.3 中國公司治理的法律框架
7.4 中國公司治理的特殊性
案例7-1 中國網通：中國公司的治理(A)
案例7-2 中國網通：中國公司的治理(B)
參考文獻