新世紀高職高專實用規劃教材：商務談判

　　本書是市場營銷類教材。全書從實踐出發，以必要的商務談判理論為依據，以培養商務談判的實際技能為重點，對商務談判的基本理論和實際中的具體運用做了全面的闡述，使理論與實踐緊密地結合在一起。本書相關案例的選用充分考慮了我國的具體國情，側重應用性和實踐性，即易於理解掌握，又有利於指導商務談判的具體實踐。
　　本書主要對商務談判的基本知識、談判的計劃與管理、談判的開局與較量過程、談判策略的運用、討價還價、談判結束、談判的技巧、商務談判的基本禮儀和國際商務談判的基本知識以及在實際應用過程中的技巧進行了闡述，並結合每章的內容，給出了思考題、實例練習和案例分析，以提高談判的實際技能。
　　本書可作為高職高專市場營銷、商務、經濟管理類專業教材，亦可供商務談判工作人員學習參考。

第一章　商務談判概論
第一節 什麼是商務談判
第二節 商務談判的類型及原則
思考題
練習
案例
第二章 商務談判的組織與管理
第一節 商務談判的計劃
第二節 商務談判的組織與管理
思考題
練習
案例
第三章 商務談判的開局
第一節 商務談判的開局
第二節 商務談判開局的策略
思考題
練習
案例
第四章 商務談判的磋商與策略
第一節 談判的磋商與較量
第二節 較量過程的威脅與僵局
第三節 磋商過程的策略
第四節 商務談判的讓步與進展
思考題
練習
案例
第五章 價格談判
第一節 價格的內涵
第二節 報價的策略和技巧
第三節 討價還價
第四節 價格談判策略與技巧
思考題
練習
案例
第六章 商務談判的結束
第一節 談判結束時機的選擇
第二節 結束談判的技術準備及談判後的管理
第三節　結束談判的方法與技巧
思考題
案例
第七章 商務談判的溝通技巧
第一節 商務談判語言的類型
第二節 說話、提問、回答和說服的技巧
第三節 示範與電話洽談的技巧
思考題
練習
案例
第八章 商務談判禮儀
第一節 禮儀概述
第二節 談判人員的個人禮儀
第三節 服飾禮儀
第四節 宴請禮儀
第五節 與談判相關專題活動的禮儀
思考題
練習
案例
第九章 國際商務談判
第一節 國際商務談判的概述
第二節 國際商務談判的環境
第三節 國際商務談判的過程與策略選擇
第四節 世界主要國家和地區的商業和風俗習慣
思考題
練習
案例
參考文獻