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信任的速度:一個可以改變一切的力量 (拯救中國的「信任危機」經)

  • 作者:(美)柯維,(美)梅里爾 著 王新鴻 譯
  • 出版社: 中國青年出版社
  • 出版時間:2011-03-01
  • 版次:3
  • 商品編號: 10603457

    頁數:379

    裝幀:平裝

    開本:大32開

    紙張:膠版紙

    ISBN:9787500682875

    印刷時間:2011-03-01


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內容簡介

  《信任的速度:一個可以改變一切的力量》是一本可讀性很強的書,史蒂芬‧M‧R‧柯維為我們展示了信任的力量——這個往往被忽視,被低估,但卻「足以改變一切的力量」。這是一本突破性的書,它挑戰了我們多年以來關於信任的成見,展現給我們的是,信任不僅是一種無形的社會美德,更是一個有形的經濟推動力。它可以使組織改善業績,使個人得到提升,使關係更加融洽。
  《信任的速度:一個可以改變一切的力量》史蒂芬‧M‧R‧柯維通過「五波信任」,「四個核心」以及世界各地高信任度領導者共有的「十三種行為」生動形象地闡述了如何在個人關係和職業生涯中激發和維護信任,層層遞進地為我們展現了一幅通過培養品德和能力,增強領導力和信心,在各個層面建立信任的路線圖。他還告訴我們,作為商界、政府或教育界的領導,如何迅速而持久地贏得客戶、同事、夥伴和民眾的信任。柯維令人信服地證明了信任是個可測量的成效加速器。當信任上升,效率會隨之上升,而成本則隨之下降,從而創造出柯維所說的「信任紅利」。

目錄

新版前言 變化的世界 不為的原則
如何善用本書
序言
一個可以改變一切的力量
信任所帶來的效率是最高的
你可以有所作為
第一波信任:自我的信任
信用的原則
信用的四個核心
核心之一:誠實
你言行一致嗎
核心之二:動機
你的方案是什麼
核心之三:能力
你能否解決問題
核心之四:成果
你的資歷怎麼樣
第二波信任:關係的信任
行為的原則
十三種行為
行為之一:直率交流
行為之二:表達尊重
行為之三:公開透明
行為之四:匡救彌縫
行為之五:顯示忠誠
行為之六:取得成果
行為之七:追求進步
行為之八:面對現實
行為之九:明確期望
行為之十:負起責任
行為之十一:先聽後說
行為之十二:信守承諾
行為之十三:傳遞信任
制訂一個行動計劃
第三、第四、第五波信任:利益相關者的信任
第三波信任:組織的信任
協調的原則
第四波信任:市場的信任
聲譽的原則
第五波信任:社會的信任
奉獻的原則
激發信任
給予「明智的信任」
重建失去的信任
傾向於信任



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