怎樣當好班組長：讓基層管理有效落地

內容簡介

本書針對班組的重要地位和班組長的工作特點，詳細介紹了班組長應具備的綜合素質以及解決問題的思路和方法，解答了班組長工作中的種種困惑，提供了具有很強操作性和指導性的工作方法。 　 本書適合班組長和班組骨幹閱讀，可作爲班組長培訓班的講課教材，也可供企業中層管理者學習參考。

目錄

序企業基層管理者的泰羅主義啟蒙
前言班組長至關重要
第一章 班組長的作用和要求
第一節 班組長自我角色的認知
一 班組長的5個角色
二 班組長的6項使命
三 班組長的7種類型
四 班組長的8條權限
五 班組長的9條戒律
六 班組長的10種能力
第二節 怎樣當個好班組長
一 員工最重要的5點盼望
二 和上司相處的7項注意
三 挨上司罵時的9項修煉
四 班組長帶兵的10個妙招
五 做一個複合型班組長
六 班組長要有老闆心態
第三節 在解決難題中增才幹
一 什麼是問題意識
二 首先要分清問題種類
三 在解決難題中求深造
四 解決問題的步驟
五 解決問題的9誡

第二章 班組長的選聘
第一節 班組長選聘的組織
一 競聘班組長的條件
二 成立選聘班組長工作組
三 競聘班組長的原則和程序
第二節 競聘上崗之後的工作
一 競聘上崗之後所需的培訓工作
二 競聘上崗之後的組織措施
三 效果評價
第三節 競聘演講
一 演講稿的撰寫
二 演練
三 正式演講
四 競聘演講實例