中層領導的處事方略與說話技巧

前言
處事篇：中層領導的處事方略
第一章 追隨——拉近距離，取得上司的支持
1.恰當讚美：適當的讚美可拉近與上司的關係
2.保持距離：與上司要保持適當的距離
3.保證忠誠：為自己貼上「忠誠」的標籤
4.推功攬過：學會讓功於上司，替上司攬過
5.大巧若拙：不要顯得比上司聰明和能幹
6.勤於匯報：一定要常向上司請示和匯報
7.分歧處理：正確處理與上司的意見分歧
8.話外之音：要能夠聽出上司的「潛台詞」
9.工作為重：上司之間互有矛盾的應對方法
第二章 主見——展示才能，得到上司的重視
1.底蘊深厚：身為中層的功底越深厚越好
2.吸引注意：創造機會引起上司的注意、
3.展示潛力：向上司展示自己的潛力
4.表現勤奮：勤奮要讓上司看見
5.體現價值：讓老闆覺得你「物超所值」
6.追求功勞：業績才是硬道理
7.巧提建議：向上司提建議要用對方法
8.學會拒絕：學會拒絕上司的委託和指令
9.見機行事：可以和上司適當地講條件
第三章 共事——同級共事，贏得人緣和口碑
1.營造氛圍：建立良好的人際關係氛圍
2.建立信任：與同事建立互相信任的關係
3.關心同事：真誠地關心自己周圍的同事
4.關係親密：與同事建立親密關係的訣竅
5.堅守原則：與同級領導相處的原則
6.解決矛盾：善於化解與同級之間的矛盾
7.化解嫉妒：學會化解同事對你的嫉妒
8.遠離小人：小人不可近亦不可得罪
第四章 競爭——同級競爭，取得競爭主動權
1.競爭獲取：用競爭來代替放棄
2.競爭時機：不要過早地捲入職場競爭
3.正視對手：正確看待職場競爭
4.鋒芒內斂：行事低調是處事中的大智慧
5.主動示弱：虛心向同事請教和學習
6.爭取利益：爭取利益沒有什麼不好意思的
7.搶奪功勞：正確應對同事的搶功行為
8.抓住機會：要及時抓住晉陞的機會
9.擁抱對手：當眾擁抱你的競爭對手
第五章 團結——團結一致，得到下屬的擁護
1.公正無私：做事公正，才能得到擁護
2.承擔責任：要和下屬共同承擔責任