上司道

序
第一章 成功上司角色認知
成功上司管理觀
職場不等於權術，管理：（政治，管理等於學問。有一流的上司才會有一流的下屬；上司是團隊的「牧羊犬」，更是團隊的「領頭羊」；上司不僅要運用權力，更要運用影響力來帶領下屬達到組織目標。
成功上司下屬觀
上司要忠於下屬，要通過嚴格的管理，讓下屬和自己的成長達到水漲船高的景象，而非水落石出的效果。做上司最大的不仁，是讓一個下屬跟隨卻沒有實質的進步，或者不去約束他，讓他犯錯。
上司常犯的4種角色錯誤
錯誤之一：把別人當自己；錯誤之二：親力親為；錯誤之三：做領主；錯誤之四：和下屬做兄弟。

第二章 與下屬有效溝通
溝通漏斗現象分析
從想說的100％到別人接納的20％，這就是一個溝通漏斗。管理大師德魯克說：「溝通就是聽人家的話中沒有講到的話。」告訴不等於溝通，達成協議不等於溝通。
溝通態度決定溝通效果
溝通方式的選擇
情境溝通VS踢貓理論

第三章 提升組織執行力
泥牛入海現象分析
戰略執行力
人員執行力
制度執行力
大道無為話執行
第四章 激勵下屬
第五章 建設高效團隊