集合起來：群體理論與團隊技巧（第9版）

第1章 群體動力
我與群體動力
什麼是群體
群體的重要性
群體結構
創建一個富有生機的團隊
如何創建一個有效的團隊
團隊隨時間的發展
群體動力場
本書的性質以及如何使用本書
小結
第2章 經驗學習
程序學習
行動理論
通過經驗學習獲得專業知識
經驗學習和動機
學習團隊技巧
角色扮演
學習如何成為一名參與一觀察者
開展技巧訓練練習
經驗學習的倫理
小結
第3章 群體目標、社會相互依存和信任
引言
目標是什麼
START目標
目標的明確性
可操作的目標
群體目標和抱負水平調適
處理潛藏的議程
幫助群體設置有效的目標
群體目標和成員間的社會相互依存
社會相互依存的結果
為生產和實現目標做出的努力
心理調節和社會能力
三種結果之間的相互關係
中介變量：合作的基本成分
群體成員間的目標結構和利益分配
混合動機情境
發展並維持信任
小結
第4章 群體溝通
引言和定義
群體溝通
信息的發送和接收
任務解決群體中的溝通
互動分析
溝通網絡
權威階層內的溝通模式
對群體溝通有效性的影響
合作和競爭對溝通的影響
物理因素對溝通的影響
座次安排
幽默
小結
第5章 領導
什麼是領導
領導的特質理論
領導風格
領導的影響力理論
領導的角色職位(組織結構)理論
領導的情境理論
組織領導
如果你不想成為領導者該怎麼辦
小結
第6章 運用權力
引言
什麼是權力
權力的動態依賴觀點
運用權力達成目標
權力的特質因素觀點
權力的基礎
社會影響的衝突模型
權力和問題解決
不平等的權力
群體規則：間接權力
群體思維
個人與關係觀點
小結
第7章 決策
做出有效決策
個人和群體決策
決策方法
促進群體決策的因素
妨礙群體決策的因素
考慮周全的決策
決策理論的問題
小結
第8章 爭論與創造力
爭論和決策
迴避爭論
爭論的產出
創造力
爭論的過程
決定爭論建設性的條件
建構建設性爭論
建構建設性的爭論
做一個民主的公民
創造性的問題解決
發展和培養創造力
開放與封閉的信念系統
頭腦風暴
小結
第9章 利益衝突管理
良性衝突群體
利益衝突的本質
衝突既可以是建設性的，也可以是破壞性的
衝突和侵犯
衝突管理策略：你像什麼
控制衝突的發生
談判的本質
談判的兩種類型
綜合談判的步驟
把衝突看做是雙方的問題
不斷嘗試
誠實談判
拒絕的技巧：這個議題無法磋商
群際衝突
第三方調停
小結
第10章 重視多樣性的價值
介紹
多樣性的來源
多樣性管理的重要性
多樣性的價值
與多樣性個體交往的障礙
使成員的多樣性成為優勢
小結
第11章 教室裡的合作學習
合作學習的本質
正式合作學習：做一個「在旁邊的指導」
在指導前作一系列決策
解釋任務和合作結構
監視和干涉
評價學習和操作的互動
非正式合作學習小組
使用非正式合作學習
基礎小組
三種目標結構的整合應用
合作學校
小結
第12章 領導成長和諮詢小組
引言
治療小組的類型
小組經驗的獨特力量
領導一個成長小組
概念框架、感覺和直覺
成為一個促進者
成長小組和參與者焦慮
成長和治療小組的花費
相對有效性
小結
第13章 團隊發展與團隊訓練
引言
什麼是團隊
團隊的類型
組織情境
組建高產團隊
關於團隊效力的研究
形成、組織和培育團隊
團隊在培訓項目中的應用
團隊建設
評估工作質量
全面質量管理
應對團隊中的問題行為
小結
第14章 結語
建立有效群體的方針
學習群體技巧
小結
附錄 練習解答
參考文獻