中層領導藝術

第一章 中層領導的開局藝術
1.搞清上層領導對你的要求
2.瞭解下層對你的期望
3.瞭解公司的發展藍圖
4.把明確目標，當做大事來抓
5.選好突破口，然後再行動
6.對待前任領導的原則
7.中層領導開局的四件事
8.想法開好第一次會議

第二章 中層領導的處事藝術
1.認識到自己只是一個「打工者」
2.只有不越位，你的位置才能夠坐穩
3.嚴守公司和老闆的所有秘密
4.不要顯得過於聰明和能幹
5.與同事建立起互相信任的關係
6.不要侵佔了屬於同事的「領土」
7.一定要常向上司請示和匯報
8.充分重視領導身邊的「紅人」
9.要遠離「小人」，但是別得罪「小人」
10.出什麼事，都別出作風問題

第三章 中層領導的管人藝術
1.好制度勝過一切說教
2.以身作則，永遠都是真理
3.鐵的紀律是組織成長的保證
4.萬不可讓「手下」抓住小辮子
5.採取行動前，要不動聲色
6.在員工面前顯得精明強幹
7.讓能幹的員王有所畏懼
8.別放過為「手下」挺身而出的機會
9.小心地對待有「高層背景」的下屬

第四章 中層領導的激勵藝術
1.有技巧的激勵，更有效果
2.掌握激勵下屬的常用方法
3.時常給下屬戴戴「高帽子」
4.充分地肯定績效優秀的工作
5．讓下屬承擔富有挑戰性的工作
6．表揚下屬也是一門學問
7．中層領導的批評藝術
8．一定要引導良性競爭
9．激勵方式要因人而異
10．一定要給下屬表演的舞台

第五章 中層領導的溝通藝術
1．不要和下屬「稱兄道弟」
2．確實把下屬的意見當做一回事
3．微笑是成功交流的第一步
4．幽默是人際交往的潤滑劑
5．選擇最佳的溝通切入點
6．把握好溝通中的7個細節
7．正確對待並妥善處理抱怨
8．傾聽比說更重要
9．與不同類型上司溝通的技巧
10．與女上司溝通的方法

第六章 中層領導的授權藝術
1．不要把權力當做寶貝
2．授權的原則
3．別用權力捆住下屬的手腳
4．是領導就要做領導的事
5．權力應該交到誰的手裡
6．「授權」一定要看準時機
7．防止和糾正各種越權行為
8．將授權與有效控制相結合
9．牢牢地把握不可下放的權力

第七章 中層領導的說話藝術
1．擺正自己的位置後，再說話
2．向上司匯報工作的語言技巧
3．跟上司說「不」字，要講究方法
4．同女上司說話的分寸
5．給上司提意見的語言技巧
6．同級之間的說話分寸
7．主持會議時的說話藝術
8．當眾讚美下屬的語言技巧
9．批評下屬的語言技巧
10．做好說服工作的4個方法
11．好口才是練出來的

第八章 中層領導的協調藝術
1．在部門裡建立良好的人際關係
2．正確地面對員工背後的議論
3．想辦法化解團體間的矛盾
4．與同級主管相處的10個原則
……
第九章 中層領導的談判藝術
第十章 中層領導的晉陞藝術
主要參考文獻