怎樣當好中層

第一章 掌握中層管理智慧　——超越汗水型中層，做智慧型中層
挺直「腰桿」做最好的「中層」
樹立讓人心悅誠服的威信，塑造自己的「品牌」魅力
對上要有「忠」心，對下要有「愛」心
誠信是立足之本——有誠信才能贏得他人信任
拍板決策有條不紊——先判斷領導的決策意圖，發現問題再拍板
會補上司的短，更要會揚下屬的長?—分配任務要與能力相適應
沒有權力要會「借」——好風憑藉力，送你上青雲
成功駕馭不同的下屬——因勢利導折服「刺頭」
寬嚴相濟最能折服人心——掌權立威既要懂寬容，又要有威嚴

第二章 擺正中層的位子　——演好雙重角色，在「上」與「下」之間尋求最佳平衡點
認清自己的責任——定位在哪裡就要對哪裡負責
在授權範圍內做事——認清自己的「一畝三分地」
不搞「一言堂」——命令要「到位」，但不能「越位」
凡事從領導的角度思考——要知道什麼該做和什麼不該?
「老好人」不是合格的管理者——對違反規則的行為堅決說不
與下屬保持適當距離——接近員工但不能把自己等同於員工
端正自己的態度——給自身定位，正確領導自己和下屬
領導是帶領而不是代替，中層要做「平台」而不是「枴杖」
確立自己的領導風格，找到主管和下屬之間的黃金分割點

第三章 做好溝通的轉換器　——當好領導的「代言人」。準確完整地傳達指令
中層要做上下的「橋樑」，而不是中間的「牆」
共贏永遠高於對抗——讓上級放心，讓下屬安心
讀懂上司的命令——別猜測上司，不知道的事要追根究底
明確地佈置工作——「婆婆媽媽」是做好中層的標誌
不做壓力的管道，而是壓力的熔爐
做個善於傾聽的大師——與下屬架起一座「心橋」
避免當眾批評——對下屬要當面開脫，背後教育
理順下屬的情緒——控制不良情緒的傳染，避免「踢貓效應」
把話說得更動聽——講話有吸引力，下屬才能更有動力
建立「內部客戶關係」，同級之間溝通越藝術越好
第四章 打造高效執行的習慣　——好中層用工作掙未來，主動去創造條件而不是等條件
中層是動力樞紐——樞紐運轉不靈，高效執行的大門就難以開啟
別讓命令打半點折扣——有條件要完成，沒有條件創造條件也要完成
……
第五章 做好團結人這門功課——塑造自己的執行團隊，帶領下屬共同前進
第六章 「治微」勝過「救著」——平淡中見驚奇，做好小事是中層辦好大事的基礎
第七章 有效激勵是關鍵——用激勵代替批評，能點燃下屬的工作熱情
第八章 好中層懂得授權：該「勤奮」時「勤奮一」該「懶惰」時「懶惰」
第九章 補足團隊的「短缺元素」：不斷提升自我，時刻關注下屬成長
第十章 給晉陞找個理由：掌握晉陞規則，才能一步步邁入組織的塔尖