新官如此難當 你要身心強大

上篇
贏在「新」人
第一章 
新人的迷茫與無助：新任經理究竟幹點什麼
1.新任經理的迷茫與無助
● 上任伊始，喜憂參半
● 舊同事VS新下屬
2.新經理究竟幹點什麼
● 角色認知：第一時間接受自己的新角色
● 工作交接：拿過接力棒
● 管人管事，帶人帶心
第二章 
換上經理新裝，「尚官儀」深入人心
1.讓良好第一印象深入人心
● 首次亮相必以最佳形象示人
● 舉手投足間示強者風範
2.學會適度包裝自己
● 控制語速，恰到好處地說話
● 做不刻板的部門經理
第三章 
邁出第一步，看準風向再點火
1.新環境是你的主戰場
● 深入瞭解你的部門
● 握緊「接力棒」，不在第一步栽跟頭
2.認清戰局之前不輕舉妄動
● 明實情，不做瞎子摸象
● 知己知彼贏得完美開局
第四章 
樹立威信是一切工作的先決條件
1.樹權威，做出領導者的樣子
● 距離產生「威嚴」
● 喜怒哀樂不入於胸次
● 用言行做出新領導的樣子
2.守信是立威的「先行官」
● 失諾必寡信
● 立威踐行：殺一儆百
第五章 
經理速成：新官變好官，就這幾件事
1.從「兩難」境地走出來
● 不得不說的預算
● 可能熄滅熱情的人事評價
2.不可迴避的幾個問題
● 問題員工VS潛質部下
● 老鳥當道VS員工離職
3.上崗之前先規劃
● 正視你的弱點
● 鎖定目標：我要成為這樣的經理
4.帶著策略去當官兒
● 永遠走在「下一步」
● 壓力，只在一定範圍內存在

下篇
贏在人「心」
第六章 
贏得人心的力量：先讓自己的心強大起來
1.新任經理上崗前的心理準備
● 有問題的不是能力，而是心態
● 別把自己當回事兒
2.建立領導者的心理優勢
● 資源有限，潛力無限
● 內心強大，沒有人能摧毀你
● 你是命運的主人
第七章 
如何做下屬才能知心、用心、忠心
1.先交流，再交心
● 歡迎下屬向你抱怨
● 下屬來匯報，你說點什麼
2.就這樣才能對下屬有親和力
● 冷靜對待特殊人的特殊要求
● 幫助下屬清除私心雜念
● 培養優秀部下為己所用
第八章 
如何說上司才能想聽、愛聽、會聽
1.打開上司心扉是事業的開始
● 你是經理，但要主動與上司溝通
● 站在上司的立場思考說話
● 投其所好，把上司變成事業夥伴
2.別在上司面前犯這些錯
● 批評上司不稱職
● 暗示上司不如自己
第九章 
平衡關係：心在同一水平線對你最有利
1.寬以待人，嚴於律己
● 能幫人處且幫人，得饒人處且饒人
● 責人不如先責己
2.平衡關係關鍵在於讓「心」平衡
● 把成功的獎牌還給上司
● 與下屬一起分享快樂
● 架起上通下達的橋樑
第十章 
知人善任：用人做事更要靠人心成事
1.理智地調兵遣將，激發員工潛力
● 調兵遣將應不令而行
● 能力勝於學歷
● 說得清清楚楚才能做得明明白白
2.知原則能善任
● 用人的「揚長避短」原則
● 選擇人才的誤區
第十一章 
團隊組建：新官背後要有一個強大的團隊支持
1.上支隊伍不一定適合你，激活自己的團隊
● 上個團隊不一定適合你
● 組建團隊關鍵在於「聚心」
2.帶人帶心帶出業績
● 向團隊要結果，給團隊以業績
● 激活團隊戰鬥力，所有人走在一條路上
第十二章 
有效激勵：溫暖人心勝過薪水福利
1.懈怠是毒藥，激勵是最好的解藥
● 員工不積極，激勵有問題
● 讚賞和獎賞的雙重激勵法
2.用你的體貼溫暖員工的心
● 捕捉細節，暖心不在別處
● 定期讓下屬提要求，滿足身心需求
● 把辦公室打造成員工的第二個家
第十三章 
科學決策：生死關頭的「心」希望
1.忙中不亂，點燃生死線上的希望
● 忙中出亂，亂中出錯
● 「急而不錯」的應急決策
2.運籌帷幄，進行高效科學決策
● 準備事實材料作為科學決策依據
● 理清思路運籌帷幄
● 權衡利弊未雨綢繆
第十四章 
放權授權：收放自如用權
1.會用權才會放權和授權
● 嚴格用權，將濫權扼殺在搖籃中
2.握緊權力的風箏線
● 給予越權者應有的懲罰
● 放權授權如打仗，失控最可怕
第十五章 
高效會議：每個共識都是「心」的開始
1.員工不是不喜歡開會，而是反感「無效會議」
● 為什麼大多數員工不喜歡開會
● 讓會議失效的「敵人」
2.會前、會中、會後一個不能少
● 充分的會前準備是成功的一半
● 會議中的「遊戲規則」
● 會後跟進，責任對號入座
第十六章 
世界經理人給新任經理的「心」語
1.讓員工主動忙起來，你才有時間為企業忙
● 不是每個下屬都能自動自發
● 別讓自己太忙而員工太閒
2.提升新任經理的個人影響力，新官不再難當
● 不會表揚或批評，無法打動人心
● 熄滅權力慾望盛火
後記　心有餘而力「十」足