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3天系列房地產培訓叢書‧三天造就金牌售樓王:新房、二手房銷售業務知識與快速成交技巧

  • 作者:余源鵬 編
  • 出版社: 中國經濟出版社
  • 出版時間:2012-10-01
  • 版次:1
  • 商品編號: 11111135

    頁數:212

    印次:1

    印刷時間:2012-10-01


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內容簡介


  《3天系列房地產培訓叢書‧三天造就金牌售樓王:新房、二手房銷售業務知識與快速成交技巧》由多年從事房地產銷售的一線專家團隊為售樓員量身定做,新盤和二手房銷售通用,書中詳細講解了房產銷售工作的業務流程、職業素養和實用銷售技巧,並配合實際工作中的現場對話案例和處理方法案例,使每一位售樓員在學習掌握了《3天系列房地產培訓叢書‧三天造就金牌售樓王:新房、二手房銷售業務知識與快速成交技巧》內容後,在最短的時間內,不僅能獨立上崗進行銷售,銷售業績也會實現質的飛躍,成為金牌售樓王,在地產業乘風破浪,有所作為。
  《3天系列房地產培訓叢書‧三天造就金牌售樓王:新房、二手房銷售業務知識與快速成交技巧》是房地產售樓員入職培訓和職業提升的實用速成教材,也可作為房地產管理人員及相關從業人士的常備工具書。

 

目錄

前言
第一章 房地產售樓員入職基礎培訓
第一節 售樓員房地產知識培訓
一、房地產業基本知識
二、建築規劃知識
三、開發流程知識
四、營銷交易知識
第二節 售樓員素質與能力培訓
一、售樓員應具備的心理素質
二、售樓員應具備的職業素質
三、售樓員應具備的行為素質
四、售樓員應具備的工作能力
五、售樓員需要具備的其他素質
六、售樓員應注意的工作中可能出現的問題
第三節 售樓員管理制度與工作職責培訓
一、售樓員的一般工作制度
二、售樓員的一般行為準則
三、售樓員的一般考勤制度
四、售樓員的業務管理制度
五、售樓員的處罰管理制度
六、售樓員的崗位職責
第四節 售樓員儀容儀表與禮儀行為培訓
一、售樓員的儀容儀表標準
二、售樓員的交談禮儀標準
三、售樓員的專業禮貌用語
四、售樓員的標準行為舉止
五、售樓員不當的行為舉止

第二章 房地產售樓員銷售流程培訓
第一節 售樓員銷售前準備與電話接聽培訓
一、售樓員銷售前準備
二、售樓員電話接聽培訓
第二節 售樓員迎客與客戶交談分析培訓
一、售樓員迎客培訓
二、售樓員的客戶交流培訓
第三節 售樓員介紹項目與參觀樣板間培訓
一、售樓員介紹項目培訓
二、售樓員參觀樣板間培訓
第四節 售樓員深入洽談與試探成交培訓
一、售樓員深入洽談培訓
二、售樓員試探成交培訓
第五節 售樓員處理客戶異議培訓
一、售樓員處理客戶異議的要求
二、售樓員處理客戶異議的方法
三、售樓員處理客戶異議的實例介紹
第六節 售樓員對暫未成交客戶進行追蹤的培訓
一、售樓員對暫未成交客戶的態度與方法
二、售樓員對暫未成交客戶的追蹤
第七節 售樓員成交收定與簽訂認購書培訓
一、確認房源
一、成交收定
三、定金補足
四、簽訂認購書
五、成交後送客
第八節 售樓員簽訂買賣合同與售後服務培訓
一、售樓員簽訂買賣合同培訓
……

第三章 房地產售樓員業績提升培訓

 


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