全國物業管理師執業資格考試複習指南：物業管理基本制度與政策

內容簡介

　《物業管理基本制度與政策》按照《全國物業管理師執業資格考試大綱》的要點說明，提煉了參考教材中重點知識，還精心設計了部分單選和多選習題，以幫助大家掌握考試大綱所要求的要點內容，提高考試的信心和能力。
　　《物業管理基本制度與政策》由三部分組成：第一部分是考試目的與基本要求；第二部分是複習要點；第三部分是精選習題及參考答案。《物業管理基本制度與政策》是參加全國物業管理師執業資格考試人員的應試輔導書，也是物業管理企業內部培訓很好的參考資料，同時也為物業從業人員的理論知識及專業素質方面的系統性學習提供了參考。

目錄

第一章　物業管理概述
第一部分：考試目的與基本要求

第二部分：複習要點
一、《條例》對物業管理的定位
二、物業管理的特徵
三、物業管理的市場化特徵
四、市場原則作為物業管理活動的前提條件
五、我國物業管理的產生和發展
六、我國改革開放前城鎮住房制度的主要特徵
七、物業管理在社會經濟中的地位和作用
八、我國物業管理制度建設的歷史沿革
九、政府在我國物業管理發展中的特殊地位
十、《條例》頒布前物業管理制度建設的主要特點
十一、《城市建設住宅小區管理辦法》
十二、《條例》頒布後物業管理制度建設的主要特點
十三、《條例》的指導思想
十四、《條例》創設的法律制度及其內容
十五、《條例》的主要內容
十六、《條例》法律責任的特點
十七、《條例》確立的基本法律關係

第三部分：精選習題及參考答案
一、單項選擇題
二、多項選擇題
三、參考答案
第二章　物業管理服務
第一部分：考試目的與基本要求
第二部分：複習要點
一、物業管理服務的特點
二、物業管理服務的內容
三、物業服務合同約定以外的服務
四、物業管理服務標準
五、物業服務收費的原則
六、物業服務收費的定價形式
七、物業服務費用的計費方式
八、物業服務費用的成本構成
九、實行酬金制的物業管理企業的義務
十、物業服務費的繳納和督促
十一、物業管理企業代收代交各項公用事業費用的規定
十二、物業服務合同的主要內容
十三、物業管理資料移交應注意的要點
十四、前期物業服務合同的主要條款
十五、前期物業服務合同的特徵
十六、前期物業服務合同的時效
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