21世紀加油站叢書：加油員崗位培訓教程（第2版）

　　《21世紀加油站叢書：加油員崗位培訓教程（第2版）》是一本比較系統、全面的用於加油員崗位培訓的教材。本書結合當前加油站業務工作的特點和各崗位知識、技能的需求，在內容上做了較大的創新和選編，包括企業文化簡介、油品基礎知識、加油站設備與工藝、加油站業務流程、加油作業規範服務、加油站安全防範、加油站管理、一級市場競爭和市場營銷等。每章還設有複習題和參考答案。
　　本書適用於各地成品油行業協會、各成品油零售企業對加油站操作員進行崗位培訓，也可作為職業技術學校的教學參考和員工崗位成才的自學讀物。

第一篇 培訓內容
第一章 企業文化簡介
第一節 企業概況與發展
第二節 企業文化簡介
一、企業文化的概念
教學參考（一）
二、企業文化的要素
三、企業文化的內容
四、石油石化企業的企業文化
教學參考（二）
教學參考（三）
第三節 企業員工手冊
教學參考（四）
第四節 加油員應具備的基本素質
一、加油站經營的特點
二、加油員應具備的基本素質
第五節 相關的法律法規及企業制度
一、與加油站有關的法律法規
二、上級主管企業的相關制度
三、加油站的管理規定（實施細則）
複習題
第二章 油品基礎知識
第一節 石油基礎知識
一、石油的組成
二、石油的分類
三、石油產品的特性
第二節 汽油
一、汽油的概念及特徵
二、汽油的性能要求
三、汽油的品種牌號
四、汽油的選用原則
五、汽油使用注意事項
教學參考（五）
第三節 柴油
一、柴油的概念及特徵
二、柴油的性能要求
三、柴油的品種牌號
四、柴油的選用原則
五、柴油使用注意事項
教學參考（六）
第四節 煤油
一、煤油的性能要求
二、煤油使用注意事項
第五節 內燃機油
一、內燃機油的作用
二、內燃機油的性能要求
三、內燃機油的分類
四、汽油機油
五、柴油機油
六、通用內燃機油
七、內燃機油的選用
八、使用注意事項
教學參考（七）
第六節 其他潤滑油
一、車輛齒輪油
二、汽車制動液
三、液力傳動油
……
第二篇 培訓要求
參考文獻