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地頭力(從結果出發解決問題)

  • 作者:[日] 細谷功 著 李穎穎 譯
  • 出版社: 中華工商聯合出版社
  • 出版時間:2010-07-01
  • 版次:1
  • 商品編號: 10447437

    頁數:242

    印次:1

    印刷時間:2010-07-01


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內容簡介

 

 工作是由無數的問題組成的。身處職場,我們每天都會遇到這樣或者那樣的問題。為什麼優秀的員工善於解決問題,為什麼平庸的員工不僅不能解決問題,反而不斷地製造問題?
    進入職場的第三年,《地頭力(從結果出發解決問題)》的主人公雅也被任命為系統導入項目的實際負責人。雅也一心想促成項目成功,但是某天卻突然發現了一個重大問題,深陷矛盾中的雅也想到了之前認識的一個經驗豐富的長者,於是他開始向土玖先生請教「思考和解決問題的方法」。
    《地頭力(從結果出發解決問題)》以故事為主線,通過生動形象的圖表向讀者介紹了「從結果出發去思考(以結果為導向思考)」「整體性思維(從整體出發思考)」和「單純性思維(刪繁就簡思考)」這三種思考能力,即「地頭力」在職場和其他商務場合的運用方法,掌握這些方法和技巧,提升你的地頭力,你就能成為一個善於解決問題的優秀員工。
目錄
第一部分  【基礎篇】
1.解決問題的金字塔:按照Why→What→How的方式來思考
2.從結果出發去思考:逆向思考所有問題
3.整體性思維:不要沉溺於眼前事物
4.單純化思維:砍掉枝葉,抓住主幹
5.解決客戶的問題:用引導型追問挖掘客戶需求

第二部分  【應用篇】
6.項目計畫:從目標開始思考
7.信息收集與構建假設:搭建你的思維框架
8.召開會議:為什麼公司會議冗長而低效
9.期待值管理:為什麼上司對你總是不滿意
10.提出最佳解決方案:對方的真正需求是什麼
11.有效溝通:傳達≠傳達到
12.團隊協作:理解他人,看人下菜碟兒
13.匯報演示:PPT應該怎麼做
14.結項演示與慶功會:解決問題的金字塔在哪裡都適用
15.土玖先生的來信:祝你成為「問題解決高手」
後記


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