上班的智慧

Part 1 快樂、有趣的工作在哪裡
人人都想快樂地工作
工資高，工作就快樂嗎
工作輕鬆，工作就快樂嗎
為什麼做同一份工作，有些人快樂，有些人不快樂
誰能告訴我工作的有趣之處
Part 2 快樂工作的五大關鍵詞
別人會對你說"謝謝"的工作
明白"為什麼，為了什麼"的工作
能夠看得見"目標"的工作
"今天比昨天"有進步的工作
能互道"恭喜"的工作
Part 3
認識：認識到周圍人對自己職責的期待
超越：超越周圍人對自己的期待值
讓別人安心：把普通的事情做好，別人會更安心
瞭解：因為瞭解你，所以信用變成信賴
共鳴：你對對方的喜悅有共鳴，對方也會對你有共鳴
Part 4 讓工作有使命感的五條法則
明確目標：如果明確工作目標，連拿複印件都是一個使命
為了別人：不僅僅是為了自己，想想別人高興的表情
理解：理解顧客需要什麼
代表：有當事者意識，才能感受到責任
理解整體：理解公司的理念以及其他部門的工作
Part 5 體會工作成就感的五條法則
自己決定：理解目標和工作定額的差異
朝目標前進：算算離目標還有多遠
思考：在考慮不行的理由之前，先想想能做的方法
認真細緻：一小步一小步前進
全力以赴：不顧一切地去做，說服自己
Part 6 通過工作感受成長的五條法則
放在高處：試著把自己放在比較高的地方
模仿：從模仿成功人士的行動和思考方法開始
成長．用自己的責任去理解，而不是他人的責任
回顧過去：把經歷變成教訓
幹勁：抓住存在於各個人中的成長方式
Part 7 讓工作有整體感的五條法則
把握：記住一起工作的成員姓名以及所做的工作
發出信息：自己發出信息，和別人一起收集信息
幫助：在別人有困難時伸出援手
參與：擴大人脈
感動：對別人說"恭喜"的人，別人才會對他說"恭喜"