伯恩斯情緒療法

第一部分 「為什麼我們不能友好相處」
第1章
你與身邊人的關係怎麼了／3
第2章
天性善良的我們，為什麼還會爭吵／14
第3章
為什麼我們會因愛成恨／20
第4章
拿什麼改善人際關係／26

第二部分 「我需要情緒療法的幫助嗎」
第5章
你對自己的人際關係滿意嗎／33
第6章
爭吵時，你到底想要什麼樣的結果／39
第7章
融洽的人際關係需要付出哪些代價／42
第8章
什麼是人際關係日誌／53
第9章
什麼樣的溝通方式好，什麼樣的糟糕／59
第10章
糟糕的人際關係，到底是誰的錯／69
第11章
陷人人際關係僵局，誰應作出讓步／74

第三部分 「我要怎麼說，才能有個好人緣」
第12章
有效溝通的五個技巧／83
第13章
解除敵意的技巧：「你是對的」／87
第14章
共情的技巧：「如果我沒聽錯，你想說的是……」／99
第15章
詢問的技巧：「我這樣理解，對嗎」／111
第16章
陳述的技巧：「我覺得……」／117
第17章
撫慰的技巧：「我不想傷害你，但我必須和你談談」／123
第18章
如何應付那些不好相處的人／130

第四部分 「獲得好人緣，我該怎麼做」
第19章
有效溝通訓練：親密關係練習／151
第20章
矛盾解決訓練：一分鐘練習／157

第五部分 「技巧失靈了，怎麼辦」
第21章
為什麼五個技巧有時不好用／165
第22章
為什麼給他人支招是最爛的解決方式／173
第23章
逃避現實：「關於生氣的話題還是不談為妙」／178
第24章
道歉：「我能不能只說『對不起』」／185
第25章
被動的順從：「我得讓你高興」／189

第六部分 「遇到更複雜的問題，我該怎麼辦」
第26章
改變關注點：緩解爭執雙方的矛盾／201
第27章
積極重構法：開啟親密與成功之門／207
第28章
多選式共情：與不願和你說話的人打交道／214
譯者後記／219