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做自己的教練:醫藥代表的五把利劍

  • 作者:仲崇玉 著
  • 出版社: 企業管理出版社
  • 出版時間:2007-06-01
  • 版次:1
  • 商品編號: 10046880

    頁數:120


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內容簡介

 


  為什麼那麼多醫院對醫藥代表掛起免進牌?為什麼醫生一句「你有什麼事」的簡單提問會難倒那麼多醫藥代表?為什麼那麼多醫藥代表說不清自己到底是干什麼的?為什麼早上八點半到十點半這個時間段這麼難以安排?為什麼明明告訴了醫生所有的產品信息,銷量仍然沒有起色々為什麼醫藥代表明明忙了一天,卻不能告訴自己幹得怎麼樣,而非要等經銷商的數據才能說了算?還有,為什麼很少有人提以上這些問題?
  專業化醫藥營銷的發展在發達國家已經有三、四十年的歷史,在中國則是近一、二十年的事。十幾年來,作者深潛醫藥營銷實踐,以窮盡銷售及營銷的各種方法為己任,和銷售團隊一起不斷嘗試,試圖找出一些更為相關的醫藥營銷規律。
  市場上的各種信號都在提醒醫藥代表迫切需要進行反思和改變。誰注意過醫藥代表的立場和銷售過程的管理?誰又能否認銷售業績和資源投八的密切相關?針對這些情況,作者結合自己多年的反覆思考和求證,經實踐檢驗,積前人智慧,為醫藥代表量身訂做了這套「醫藥代表的五把利劍」:
  1 立場
  2 五步銷售法
  3 問
  4 答
  5 內部溝通
  本書旨在幫助醫藥代表和醫藥銷售經理在各自現有的運作模式中——不管它是什麼——做得更有效,具體體現在:
  1 在自己的角色中更加坦然、從容、自信。
  2 清晰的目標——長期的、短期的以及當下的目標。
  3 能把所有的客戶異議變成銷售過程順利進行的助推器。


 

 

目錄


自序
第一章 反商業賄賂與醫藥代表的命運
「看病貴、看病難」
「反商業賄賂」反多久
重新認識「我是誰」
醫生眼裡的醫藥代表
醫藥代表的「角色價值」
帶好工具箱,重新上路
第二章 立場——醫藥代表第一劍
隱痛
立場
自我認定——我是誰?我在幹什麼?
誰是我的客戶?誰是我的對手?
我需要客戶怎麼幫我?
客戶為什麼會幫我?
外正,才能言順——設定正確的客戶拜訪目標
理清概念
銷售的真諦
第三章 五步銷售法——醫藥代表第二劍
「短路」=斷路——透視銷售過程中的誤區
第一步:找對人
第二步:邀約——創造合適交流的氛圍
第三步:問
第四步:說——提案
第五步:締結——獲得承諾
第四章 問與答——醫藥代表攻守劍
新市場開發中的問與答
老市場上的問與答
怎樣才能有效提問
怎樣回答——達到目標是惟一合理依據
第五章 內部溝通——醫藥代表第五劍
銷售從頭開始——面試就是一次主動的銷售
沒有雞,也就沒有蛋——投入資源從哪裡來
不寫報告——最終與成功無緣、
醫藥代表處理內部衝突的三個關鍵
第六章 讀懂你的老闆
銷售管理著力點
業績,在過程和結果以外
強調執行,只是在浪費時間
銷售管理,首先就要決定在日常管理中衡量什麼
附錄:醫藥代表3C知識盤點

 

 

 



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