營在微博：企業微博營銷實戰寶典

第1 章 微博風靡世界
1.1 引子
1.1.1 微博讓舌尖火了
1.1.2 指尖上的運動會
1.1.3 你是我的眼
1.2 社交網絡崛起
1.2.1 移動互聯網時代來臨
1.2.2 社會化媒體平台興起
1.2.3 微博的獨到之處
1.3 關於企業官方微博的幾個誤區
1.3.1 微博拼的就是粉絲數
1.3.2 微博營銷就要賣產品
1.3.3 微博營銷就是發微博
1.3.4 想到哪兒，發到哪兒
1.3.5 直接和產品銷量掛鉤
1.3.6 不用在意別人說什麼
1.3.7 運營是8 小時工作制
第2 章 微博營銷兵器譜
2.1 基礎兵器
2.1.1 用戶身份認證
2.1.2 「 粉」和「被粉」
2.1.3 私信
2.1.4 話題
2.1.5 收藏
2.1.6 搜索
2.1.7 微群
2.2 高級兵器
2.2.1 微博大屏幕.
2.2.2 企業官方微博專業版
2.2.3 微博應用平台
第3 章 國內官方微博陣形
3.1 政務微博
3.1.1 政務微博的作用
3.1.2 政務微博的現狀
3.2 企業官方微博
3.2.1 傳統企業
3.2.2 中小企業
第4 章 插上微博之翼
4.1 讓微博帶來價值
4.1.1 品牌傳播
4.1.2 促銷推廣
4.1.3 整合聯動
4.1.4 在線客服
4.1.5 輿情監測
4.1.6 危機公關
4.2 企業官方微博的定位與風格.
4.2.1 發佈客戶想看的信息
4.2.2 主題力求充滿正能量
4.2.3 積極主動互動與關懷
4.2.4 賦予微博鮮明的個性
4.2.5 定位與風格可以變化
4.3 企業官方微博基本面.
4.3.1 開通與認證.
4.3.2 版面設計技巧
4.4 織「脖」巧用小工具.
4.4.1 官方工具
4.4.2 第三方工具.
第5 章 企業官方微博營銷攻略
5.1 官方微博運營的四項基本原則
5.1.1 平易近人去「官」氣
5.1.2 強硬推銷不可取.
5.1.3 領域「專家」聚人氣
5.1.4 內容為王拼創意.
5.2 微博營銷五步法.
5.2.1 制訂計劃
5.2.2 梳理資源
5.2.3 練好基本功.
5.2.4 做好營銷策劃
5.2.5 整合協同營銷
5.3 微博營銷的六大關鍵點
5.3.1 關鍵點一：系統制訂營銷策劃方案
5.3.2 關鍵點二：使用插件開展營銷
5.3.3 關鍵點三：發現並與意見領袖合作
5.3.4 關鍵點四：官方微博與員工個人微博積極互動.
5.3.5 關鍵點五：掌握發博規律.
5.3.6 關鍵點六：細節決定成敗.
5.4 企業官方微博營銷體系
第6 章 企業微博營銷典型案例
6.1 互聯網公司.
6.1.1 小米手機
6.1.2 快書包
6.1.3 陌陌科技
6.1.4 京東商城
6.2 傳統企業
6.2.1 中糧集團
6.2.2 錦江之星
6.2.3 戴爾.
6.2.4 笨NANA
6.2.5 MINI 中國
6.2.6 碧浪.
6.3 個人微博
6.3.1 蔡文勝
6.3.2 翼唱翼合
第7 章 微博營銷分析與評估方法
7.1 社會化媒體營銷評估.
7.1.1 營銷評估的意義.
7.1.2 營銷評估存在的困難
7.1.3 社會化媒體評估三步法
7.2 微博營銷評估方法
7.2.1 微博賬號價值評估
7.2.2 傳播效果評估
7.2.3 營銷活動效果評估
參考文獻