卓越領導力與有效執行力

第一部分 領導力提升
第一章 領導力之源--經理人需掌握的領導理念
第一節 領導及領導力的一般原理
一 領導的釋義
二 領導的構成要素及領導效能
三 領導權力與領導能力
四 領導類型
第二節 領導的本質含義及素質要求
一 正確理解現代企業領導的本質含義
二 現代企業領導者的總體素質要求
三 現代企業領導者的管理素質要求
第三節 21世紀企業領導者的能力要求
一 20條能力要求綜述
二 未來職業經理人應具備的10項關鍵能力

第二章 領導力之本--經理人的領導方法
第一節 領導工作的基本原則及思維方法
一 領導工作的基本原則
二 領導工作的思維方法
第二節 領導者對待人才應有的態度
一 愛才之心案例
二 識才之眼案例
三 求才之渴案例
四 用才之能案例
五 容才之量案例
六 綜合案例研究
第三節 經理人如何處理好與下屬的關係
一 對待有問題部屬的原則--情、理、法三結合
二 責備部屬的技巧
三 如何贏得部屬的忠心
四 如何處理好員工的抱怨
五 關心部屬的個人問題
第四節 企業各層領導方法的要點
一 企業領導者的根本工作與經常工作
二 企業基層、中層和高層領導方法塑造的要點

第三章 領導力之藝術--溝通技巧
第一節 有效溝通的機理及障礙
一 溝通的定義及實質
二 溝通的四大目的
三 溝通的流程和機理
四 溝通的障礙
第二節 有效溝通的基本種類和方法
一 溝通的種類
二 溝通的方法
三 有效溝通的四大技巧
第三節 有效溝通的要素及其組合應用
一 善於提問，讓我們獲得有效的信息
二 聆聽，使溝通的交誼舞跳得更令人滿意
三 怎麼看--察言觀色，洞察心靈
四 怎麼說--言詞準確，富有感染力
五 組合應用--總體感知
第四節 有效溝通對管理者的價值
一 為什麼領導人要注意和部下進行有效溝通
二 成功在於溝通
第五節 有效溝通是領導藝術的表現
一 有效溝通與情商
二 應當克服的痼癖與習慣
三 做一個彈性的溝通者
第六節 管理者上下級之間的有效溝通
第二部分 執行力塑造
結束語：輝煌事業的起步從卓越領導與有效執行開始