金牌班組

第一章　管理認知能力
第一節　基層主管及其特徵
一、認識基層主管
二、基層主管的特徵
第二節　角色與自我認知
一、基層主管的一個目標
二、基層主管的兩大職責
三、基層主管的三商模型
四、基層主管的四種意識
五、基層主管的五種心態
六、基層主管的六大特徵
七、基層主管的七種習慣
八、基層主管的八大能力
第三節　管理基礎知識認知
一、管理的一個概念
二、管理的兩個要點
三、管理的三種技能
四、管理的四項循環
五、、管理的五項職能
六、管理的六個角度
七、管理的七大對象
八、管理的八大誤區
第一節　培育與教導下屬的四項原則
一、觀念先行原則
二、方法靈活原則
三、學以致用原則
四、理論與實踐結合原則
第二節　培育與教導下屬的方法
一、培養下屬的心態、觀念、行為和習慣
二、瞭解下屬的行為
三、塑造下屬行為的方法
第三節　培育與教導下屬的四項策略
一、創造鼓勵學習的環境
二、建立良好的夥伴關係
三、激發積極的學習承諾
四、採用有效的學習方法
第四節　培育與教導下屬的時機與內容
一、培育與教導下屬的時機
……
第三章　目標管理能力
第四章　高效執行能力
第五章　時間管理能力
第六章　問題解決能力
第七章　溝通協調能力
第八章　生涯規劃能力