管人的學問：人性管理奧秘

第一章　做個員工認同的管理者
誰是優秀的管理者
使情感管理發揮作用
激發起員工們的共鳴
與員工共同作戰
提高自己的能力
「照我做的那樣去做！
勇於承擔責任
第二章　與員工溝通的技巧
溝通是成功的基石
管理就是溝通
營造融洽的上下級關係
溝通的原則
溝通的策略
溝通不只是信息的傳遞
現在需要溝通，未來更需要溝通
第三章　激勵，引爆員工潛力
激發員工的創造力
給予員工有效的激勵
激勵的藝術
管理者要善於激勵
引爆員工的潛能
激勵讓員工煥發青春
讓目標成為最大的激勵
第四章　合理使用人才
為員工提供發揮才能的空間
要成長的機會，也要成長的感覺
用大才需耐心
用人要不拘一格
善於使用「怪才」
人才搭配方略
有容人之短的度量
選擇合適的人才
第五章　留住員工的心
給員工一個舞台
成為下屬的知己
信仰留人
營造積極的團隊氣氛
重視人才
讓員工展露才華
一線的力量永遠是員工
發揮員工的能力
第六章　要規矩，也要執行
聚焦管理規則
駕馭管理潛規則
沒有規矩，不成方圓
必須要有執行力
比能力更重要的是精神
執行力靠的就是紀律
執行就是嚴格貫徹流程
第七章　推動員工間的合作
團結就是力量
團結合作，就有發展
成功靠團隊
強調團隊合作的作用
塑造團隊文化
及時解決內部衝突
培養員工的團隊意識
第八章　全方位培養員工
培養員工的管理能力
使員工盡快成長起來
以狼為榜樣
培養員工的情商
放權的重要性
打造學習型團隊