舍與得的領導藝術課

第1章 舍與得的做人課：圓通的人際關係是當好領導的前提
收起冷漠面孔，讓員工感覺到來自領導的關愛
給員工表達不滿的機會，領導也要學會「受委屈」
放下領導的架子，與員工成為知己
不要忽視他人價值，尊重每一位員工
好領導要學會包容，能夠接納下屬的短處
做領導要捨棄浮躁，懂得忍耐
摒棄對完美的過分追求，不要求全責備
領導要嚴格要求自己，寬容對待員工

第2章 舍與得的威信課：低調的為人方式是贏得尊重的基礎
不誇誇其談，謹言慎語更能展現領導的自信
領導的威信在於言行間的堅守
捨棄一時的張狂，以知識和涵養增添個人魅力
改掉指手畫腳的習慣，內斂的方式更易為人所尊重
收斂自己的光芒，給員工施展才華的空間
放低身段，拉近與員工的距離
不要將權力等同於權威，威信在於員工的認可
放下領導的面子，勇於承認自己的錯誤
以身作則，要求下屬的自己必須首先做到

第3章 舍與得的決策課：多謀善斷是提高決策能力的必備素質
從昨天的遺憾中走出，才能做今天最好的執行
當斷則斷，領導要有決斷的魄力
領導要有心若止水的平靜，才可把握決策中的契機
領導要有長遠的規劃
充分的思謀才會讓你的堅持保持正確
敢於大膽退訃，只足因為內心已考慮清楚
思謀足採取冒險策略的最好保障
日標追逐過程中有得有失，不必太看重
捨棄「小我」，謀取彼此共贏

第4章 舍與得的人才課：不以親疏用人才能夠實現人盡其才
領導必須樹立以「人」為本的概念
不以貌取人，才能看清員工內在的閃耀品質
不以親疏用人，才能找到發揮人才效用的最佳位置
對於特殊人才，領導要能特殊對待
不要忽視小人物，關鍵時刻也有「大」作用
能力比學歷重要，發展又比能力重要
含棄疑慮，給人才充分施展的空間
善任能免，才能算管理人才策略完整

第5章 舍與得的授權課：丟掉專權專制是獲得輕鬆高效的途經
專制不等於權威，授權卻等於效率
事必躬親會使效率低下，無為而治卻能彰顯領導藝術
員工能做的事情，領導絕不參與
領導不是大權在握，分權是管理最有威力的武器
授權是對下屬的信任和鼓勵
謹慎而放不如不放，授權就應徹底
授權人選的選擇要謹慎並且勇於突破
把握好授權的「度」，授權氾濫也是一種災難
授權也需要監督，權力分配要有制衡

第6章 舍與得的激勵課：成全別人想要的才能得到自己想要的
善用讚美，成本最低卻是最有效的激勵手段
大膽給予物質激勵，相信重賞之下必有勇夫
注重物質，卻也不能忽視精神激勵的作用
放棄獨斷，爭取員工參與也會形成很好的激勵效果
不因失敗而抱怨員工，寄予信任與期望是最有效的激勵
激勵應恰到「好」處
獎勵不要忘記懲罰，懲罰方式有時效果更佳
拋棄單一，要善於採用多樣的激勵方式
對新員工更要注重激勵，這樣會帶來意想不到的效果

第7章 舍與得的溝通課：巧妙的講話方式是收服人心的關鍵
不要忽略溝通，它很重要
積極溝通，可以免掉許多麻煩
溝通前，應做充分的準備工作
放下架子，才能將自己帶上溝通的平台
轉變自己說話的方式，注重傾聽
分享，可以讓你成為員工的朋友
要重視反對者的意見，它們的作用更為顯著
甄別人言真假，才能使溝通起到應有的作用

第8章 舍與得的留人課：真誠地對待下屬是留住人才的有效方法
不要等到失去才懂得珍惜
要有人才意識，樹立愛惜人才的好名聲
尊重可以架起領導與員工之間溝通的橋樑
給對方以施展才華的空間，是挽留人才的最好方法
幫員工唸好家裡那本「經」
發自真誠地去挽留人才
以情動人，留人先要留心
自身實力是挽留人才的最強保障
如果真不能挽留，不如放手讓他走
該留的留，該走的及時請他離開

第9章 捨得的協調課：靈動處理是管理協調的重要前提
走到員工中間，及時發現問題苗頭
尊重下級是上級處理關係的最好方式
靈活恰當地發揮好副職的作用
批評也要講究方式
激發有建設作用的衝突
對可能出現的危機要有充分準備
危機之中也會存在機會
妥善處理所遭遇的危機

第10章 舍與得的團隊課：明確職責是打造優秀團隊的根本
領導一定要有團隊意以
團隊的本質在於相互配合
要樹立領導者在團隊中的威信
分清團隊成員中每個人的角色
不要忽視團隊中的小人物，他們也不可或缺
尋找製造快樂的人，讓團隊充滿活力
釋放團隊成員的個性
打造包容和諧的團隊文化