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市場營銷
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頂尖策劃5：第4屆中國企業策劃案例暨策劃人獎案例集 《頂尖策劃》是第一套收集中國本土企業及著名策劃人成功案例的系列叢書，這是第5冊。本書以策劃活動和案例剖析為主線，並輔以精彩的專家點評，全面展示了策劃的方法和技巧，內容鮮活，具有代表性，給讀者以充分的啟迪和思考。是每一位關注策劃、關注企業發展的職場人士的必讀書。 目錄 序... |
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廣告與促銷：整合營銷傳播視角（第8版） 《廣告與促銷：整合營銷傳播視角（第8版）》是從整合營銷傳播視角探討廣告與促銷活動的最綜合、最前沿的教材。對於任何組織，高效、有效地與目標客戶溝通的能力都至關重要。《廣告與促銷：整合營銷傳播視角（第8版）》基於整合營銷傳播計劃模型，提出協調所有促銷組合元素對於制定和實施有效的傳播方案的重要性，闡... |
HK$102.80 |
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營銷企劃手冊：已經被50萬中國營銷人使用的營銷企劃工具書 《營銷企劃手冊》共分二十一章：第一章，主要介紹營銷企劃的基本概念，使讀者對營銷企劃有一個初步的認識；第二章至第七章，分別介紹了處於企業營銷企劃前端的營銷環境分析、消費者分析、競爭對手分析、銷售渠道分析、市場潛力與銷售預測分析和SWOT分析，為進行營銷企劃奠定基礎。第八章至第十章，詳細講解了如何... |
HK$102.80 |
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零售管理（第11版） 零售管理領域的經典著作 本書基於戰略的視角，以時間先後為順序，全面、系統地介紹了與零售有關的各方面知識。全書共八篇，分別講述了開辦零售店的準備活動、日常經營活動和對各個營銷管理環節的控制過程。 第11版在補充最新零售理論和管理工具的同時，還對全書的數據和案例進行了更新。這些最新的資料，... |
HK$103.80 |
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服務營銷（原書第5版） 《服務營銷（原書第5版）》作者致力於服務營銷的教學與研究，並針對服務業全球化市場的劇變和服務市場日益增長的競爭，對自己的研究成果進行了完善和更新，在重申過去的思想和框架、增添全新概念、加入敏銳新見解和更鮮活實例的基礎上，於2009年又推出了這本教材的第5版。新版繼續以「服務質量」作為服務營銷的... |
HK$104.40 |
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客戶服務管理體系設計全案 《客戶服務管理體系設計全案》採用「崗位職責+制度+流程+工具+表單+方案」的結構模式，對客戶調查開發與管理、客戶關係管理、大客戶管理、售後服務管理、客戶投訴管理、客戶信用管理、客戶信息管理、呼叫中心管理、客戶服務質量管理共9項客戶服務管理內容進行了系統化設計，並提供了一些客戶服務管理問題的分析... |
HK$106.60 |
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工業品營銷（第4版） 當下流行的營銷理論發軔於探討營銷商對個人或家庭的營銷活動，即消費品營銷（BtoC營銷）。經過百年左右的發展，消費品營銷的原理和方法已趨於成熟和完善，消費品營銷的理論已形成龐大的體系和內容。但工業品營銷（BtoB營銷）佔全部商品營銷活動至少80％的份額，羅伯特‧F‧德懷爾和約翰‧F‧坦納所著的 ... |
HK$108.50 |
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市場營銷管理體系設計全案（附CD光盤1張） 《市場營銷管理體系設計全案》採用「崗位職責+制度+流程+工具+表單+方案」的結構模式，對市場營銷管理、市場調研管理、營銷策劃管理、產品價格管理、廣告管理、促銷管理、渠道管理、銷售業務、客戶服務管理、區域管理、銷售團隊建設共11項市場營銷工作內容進行了系統化設計，並提供了一些市場營銷管理問題的分... |
HK$108.50 |
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廣告媒體策劃（第6版） 有人認為，媒體策劃是廣告行業裡不需要創意的部分，這種說法大錯特錯。一份成功的媒體策劃方案，要求在媒體、時間安排、廣告費分配和其他方面做出有創意的決策。除了在可用媒體資源方面掌握深入的知識外，最出色的媒體策劃人還必須是營銷、廣告、調研和財務方面的戰略專家。 在此前的5個版本中，《廣告媒體策劃... |
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依耀企業管理諮詢叢書：醫藥營銷‧醫藥代表實務（第6版） 上官萬平先生是中國醫藥營銷界資深人士，長期堅守在醫藥營銷的第一線。《醫藥代表實務》10餘年間再版5次，影響深遠。《依耀企業管理諮詢叢書：醫藥營銷‧醫藥代表實務（第6版）》全面介紹了醫藥代表在醫藥營銷實務中必備的知識、技能及心態。全書分上、下兩篇共30章。上篇包括醫藥代表、藥品、中國醫藥市場、全... |
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