全國醫藥類高職高專護理專業十二五規劃教材（供護理涉外護理助產等專業用）：護理人際溝通

　　《全國醫藥類高職高專護理專業十二五規劃教材（供護理涉外護理助產等專業用）：護理人際溝通》分為上下兩篇。上篇為「溝通基礎篇」；下篇為「護理溝通篇」。上篇包括人際溝通學的基本知識、人際溝通的素質要求及溝通能力培養。在上篇中涉及的護理溝通只作案例來使用。下篇包括護理工作中的關係溝通，門診（包括門診與急診）、住院、社區護理中的人際溝通。是為學生進入臨床實習做好工作前的心理和技能準備而設置。

上篇　溝通基礎篇
第一章　人際溝通的相關理論
第一節　溝通的概念
第二節　形成良好人際關係的基礎
第三節　溝通理論驗證實訓

第二章　人際溝通的素質要求
第一節　素質概述
第二節　人際溝通素質的主要表現和培養
第三節　溝通素質實訓

第三章　有聲語言溝通
第一節　有聲語言知識及基礎訓練
第二節　交談
第三節　演講
第四節　有聲語言綜合能力訓練

第四章　非語言溝通
第一節　非語言溝通概述
第二節　非語言溝通的主要形式
第三節　非語言溝通能力實訓

第五章　書面語言溝通
第一節　書面語言溝通基礎知識
第二節　護理文書在護理工作中的運用
第三節　護理文書寫作的常見缺陷和克服辦法

下篇　護理溝通篇
第六章　護理工作中的關係溝通
第一節　護士與患者的關係溝通
第二節　護士與患者家屬的關係溝通
第三節　護士與醫院其他工作人員的關係溝通

第七章　門診護理的人際溝通
第一節　門診工作職責及患者心理特點
第二節　門診護士與患者的溝通技巧
第三節　門診護理溝通實訓

第八章　住院患者護理中的人際溝通
第一節　住院患者護理溝通概述
第二節　與臨床各科住院患者的溝通技巧
第三節　住院護理溝通實訓

第九章　社區護理中的人際溝通
第一節　社區護理溝通概述
第二節　社區護理中的人際溝通
第三節　社區護理溝通實訓
教學大綱（參考）
參考文獻