物流管理

　　物流的興起也就是這幾年的事情，國際化、全球化速度的加快，使國內越來越多的企業認識到物流在企業發展中的重要地位。感覺到要在市場上打勝仗就必須練好內功。本書正是為了幫助國內物流學習者迅速掌握實用的物流管理方法而編寫的。
　　《物流管理》的特點在於：第一，基於有力的理論基礎，充分考慮本書的實用性，使讀者可以在短時間內掌握一定的方法。第二，側重運用數理模型進行分析。這是本書的一大特色。學完後，讀者會發現自己可以馬上運用它來解決現實中的問題。由於目前國內物流軟件的開發也比較快，如何理解軟件運作的過程，通過對物流各環節的模型學習，會很好地幫助你理解這方面的內容。
　　《物流管理》的主要內容安排是，第一章從物流概唸著手，分析了物流概念的演變過程；從第二章開始介紹物流活動的各個環節。第二章，由於採購與供應是保證原材料及時供給的活動，所以首先介紹了採購與供應商管理；然後，在第三章講述了運輸的基本方式和運輸路線設計模型；第四章給出了物流需求預測的幾個有用模型；在第五章中探討了庫存的種類和庫存管理方法；第六章、第七章我們分別給出了設施選址的幾個模型和訂單處理方法以及物流信息系統的建立與改進；在第八章中我們描述了客戶服務的概念，以及客戶服務的戰略設定和服務成本分析；第九章我們一起學習如何有效評價和控制物流系統的運作；最後一章給讀者介紹了全球物流系統的設計和運作。

 

第一章 概述
第一節 物流的產生和歷史演變
第二節 現代物流管理介紹
第二章 採購與供應商選擇
第一節 採購簡介
第二節 採購決策
第三節 供應商選擇介紹
第四節 供應商選擇方法
第三章 運輸計劃與管理
第一節 運輸概述
第二節 運輸方式
第三節 運輸成本
第四節 運輸模型
第四章 物流需求預測
第一節 物流需求特點
第二節 預測簡介
第三節 預測方法
第五章 庫存管理
第一節 庫存管理概述
第二節 庫存的種類
第三節 庫存管理辦法
第六章 設施選址
第一節 選址問題的分類
第二節 單設施選址
第三節 多設施選址
第四節 設施佈局方法
第七章 訂單處理和信息系統
第一節 訂單處理過程
第二節 物流信息系統
第八章 客戶服務
第一節 客戶服務定義與內容
第二節 物流客戶服務的重要性
第三節 物流客戶服務管理
第九章 物流系統績效評價
第一節 績效評價介紹
第二節 績效評價指標體系
第三節 企業績效評價的方法
第十章 全球物流管理
第一節 全球物流管理定義
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參考文獻