管人真經（全新修訂大全集）（超值金版）

第一篇用方法管對人
第1章找好員工的方法
只有找對人才能做對事
招人三步到位
招人要注意的八個問題
快速主動的招聘模式
第2章正確溝通的方法
效率來源於信任
不信任員工是企業最大的成本
請對我直說
要重視員工會議
不向員工隱瞞壞消息
第3章評價的方法
運用「同一立場」的思維方式
與員工面對面地進行業績評估
立即動手改進你的評估體系
全視角績效評價——多幾隻眼睛看人
對低績效的員工心不能太軟
年度工作評估的效果是有限的
第4章薪酬設計的方法
適當確定固定報酬和浮動報酬的比例
對內具有公平性，對外具有競爭性
虛擬股票計劃
「金色降落傘」條款
福利計劃的實施技巧
股票期權制度
技術人員的「負債工作法」
第5章成功授權的方法
為什麼要授權
你為什麼不願意授權
哪些應該授權
哪些不可以授權
授權應具體而且正式
放手，但定期檢查不可少
第6章培訓的方法
麥當勞經理的成長歷程
培訓，要不要收回投資
全面品質學習——灌注企業細胞
體驗式培訓，值得一試
不培訓才會產生問題
第7章留住人才的方法
撫慰你的員工
員工忠誠的價值
醫治「公司健忘症」
給員工不走的理由
第8章建設完美團隊的方法
團隊需要八種角色
從主管向教練轉變
團隊成功和個人成功是有區別的
不要孤立地對待每一個團隊成員
應該有團隊規則
讓團隊來做「好人」
積極暴露衝突是為瞭解決衝突
改變團隊的行為方式
用授權團隊來取代傳統團隊
第9章避免管人失誤的方法
沒有培養新人的自我管理技能
要注重讓員工從錯誤中學習
不能沒有瞭解情況就對員工橫加批評
不要通過批評和威嚇來管人
處在經理之位，仍以平級身份對待下屬
不要和其他人談論員工的私人問題
不要隨意指使員工
第二篇用情感激勵人
第10章尊重激勵——激勵員工的基礎
何謂尊重激勵
尊重是激勵的根基
用建議取代命令
將尊重進行到底
松下的28字精神
戴爾：人人都是老闆
萬科：人才是第一位的
第11章情感激勵——從心開始
情感溫柔似水，但卻無堅不摧
一真情最能打動員工心
抓住機會聯絡感情
關心員工從點滴做起
把關愛延伸到員工的家庭
把員工後院家的「火」撲滅
真情，最有殺傷力的武器
禮輕份量重
暖人心的手套
三洋公司的三大政策
員工利益高於一切
真心實意地關愛員工
與員工一起過節
第12章讚美激勵——最有效的良藥
良言一句三冬暖
讚美是激勵的「驅動器」
讚美讓人產生動力
慷慨地讚美你的員工
讚美也有講究
讚美出的鴨腿
你做得真棒
你掃得真乾淨
每天讚美一個人
第13章參與激勵——讓員工深人其中
參與激勵，重在參與
讓員工都具有主人翁精神
每個員工都是決策者
一日廠長制
本田的參與激勵
福特公司的全員參與制度
讓員工產生認同感
讓員工親身體驗
第14章榜樣激勵——員工進步的標竿
榜樣的力量無窮大
如何培養榜樣員工
榜樣激勵注意事項
挺身而出的女老闆
麥當勞的全明星大賽
為榜樣人物定做特別的服裝
榜樣人物佩戴特殊的標誌
龍虎榜的威力
小紙片的力量
第15章競爭激勵——讓強者更強
讓員工有競爭意識
適當地放入「鯰魚」
讓員工主動展開競爭
設置競爭對手
無言的激勵
ABCD四級報告制度
我們的排名如何
第16章晉陞激勵——為員工提供寬廣的舞台
通過晉陞激勵員工
給員工搭上「天梯」
晉陞激勵的具體步驟
麥當勞的快速晉陞制度
第17章危機激勵——讓員工繃緊每一根弦
讓員工有居安思危的意識
有時就得沒事找事
危機激勵，置之死地而後生
日立公司的危機感管理法
肯德基的「神秘顧客」
把危機告知全體員工
居安思危的通用
第18章魅力激勵——你的光芒無處不在
用人格魅力征服你的員工
以身作則是高貴的領導品質
打鐵還需自身硬
瑪斯先生的絕招
為客戶洗金牙的本田
玫琳‧凱的魅力管理
第19章信任激勵——充分激發員工責任感
用信任激發員工熱情
信任能激勵你的員工
充分相信你的員工
建立良好的互信關係
反差強烈的銀行女職員
松下幸之助的信任激勵
第20章寬容激勵——用寬廣的胸懷激發無限的鬥志
寬容是管理者的大智慧
少一些批評，多一些寬容
糊塗一次又何妨
寬容也是激勵
寬容不等於縱容
認錯的總經理
與離職者握手話別
寬容的餐具製造廠老闆
日本電機公司的寬容激勵
第21章懲罰激勵——罰出百倍幹勁
沒有規矩不成方圓
變懲罰為激勵的藝術
制度面前人人平等
第22章即時激勵——永不過時的激勵法則
隨時隨地地激勵
及時肯定員工的業績
及時的香蕉
第23章目標激勵——讓員工看到希望
目標的神奇效用
用目標激勵員工
設定有挑戰性的目標
索尼公司的目標激勵
第24章榮譽激勵——用信念支撐員工
用好榮譽這個催化劑
榮譽激勵法實操
「歌王」的改變
奧康的榮譽激勵
玫琳‧凱的榮譽激勵
海爾的榮譽激勵
第三篇用制度管住人
第25章管理就是管出道理，道理就是規則規範
沒有規矩不成方圓
員工的心靈要規範
員工的心理要規範
員工的思維要規範
員工的語言要規範
員工的行為要規範
第26章制度是基業長青的守護者
《基業長青》——如何創造偉大的公司
管理是嚴肅的愛
制度是企業成功的基石
規章制度是管理的法寶
完善合理的制度成就偉大的企業
最有效率的組織制度建設
華為——用制度打造基業
第27章讓員工服從靠制度
服從第一
讓員工服從領導工作
除了服從，還要敬業
遵守紀律，保證戰鬥力
用紀律和制度說話
要紀律也要創新
最有紀律的一支軍隊
第28章好制度造就好人才
人才競爭力是現代企業競爭的核心
頂級企業的用人7原則
職業生涯規劃為員工成長導航
通過授權使員工得到充分發揮
培訓讓員工展翅高飛
工作業績是選拔員工的標準
麥當勞與眾不同的用人制度
第29章用制度管人，按制度辦事
修路理論與制度建設
制度的本質是解決問題
建立掌權者的利益制約機制
韓國企業的「一日廠長制」
制度的慣性
制度是讓人遵守的
不要「凡事自己來」
「下有對策」要不得
第30章好的制度在於執行
嚴管善待，落實制度是發展企業的基礎
群策群力，民主管理
有效的落實從溝通開始
沒有執行力，哪有競爭力
有了任務馬上去做
不懈地努力，聰明地執行
執行沒商量
第31章制度關鍵在於落實
用結果說話
決策好才能落實好
沒有監督就沒有落實
落實貴在堅持
「螞蟻」也能變「大象」
第一次就要把任務完成到位
做高效能落實的員工
5P法則評估員工落實力
第32章完善管理制度，為執行提供保障
完善制度，管理規範化的策略
「實事求是」與企業文化
績效管理要公平
考核是落實之鑰
將制度化進行到底
讓制度無時不在
惠普之道：人文關懷，無往不利