小型企業管理

第一章 小企業概述
第一節 一般界定
第二節 小企業的定義
第三節 小企業對經濟與社會發展的作用
自測題

第二章 小企業的創辦
第一節 擬訂創業計劃
第二節 創業項目的選擇與分析
第三節 創業資金的估計與籌集
第四節 商店和作業場所的選址
第五節 公司章程與註冊登記
自測題

第三章 小企業的經營戰略
第一節 小企業的經營理念
第二節 小企業經營戰略制約因素分析
第三節 小企業經營戰略選擇
自測題
案例分析

第四章 小企業的法律形式與組織結構
第一節 小企業的主要法律形式
第二節 影響小企業法律形式選擇的因素
第三節 小企業的組織結構
自測題
案例分析

第五章 小企業的人力資源管理
第一節 小企業人力資源管理的現狀分析
第二節 小企業內部人際衝突與溝通
第三節 小企業員工的績效考評、獎酬與激勵
第四節 小企業員工培訓
自測題
案例分析

第六章 小企業的運營管理
第一節 業務承攬中的合同管理
第二節 小企業與其他企業的協作
第三節 小企業的客戶關係管理
第四節 環境保護與社會責任
自測題
案例分析

第七章 小企業的市場營銷
第一節 小企業市場營銷概述
第二節 小企業營銷管理的程序
第三節 小企業的市場營銷策略
自測題
案例分析

第八章 小企業的財務管理
第一節 小企業會計的特殊性及其理財目標
第二節 小企業項目投資的決策分析與成本管理戰略
第三節 小企業財務危機診斷及其對策
自測題
案例分析

第九章 小企業經理的素質
第一節 個性特徵
第二節 素質要求
第三節 必須克服的人格障礙
自測題
案例分析

第十章 小企業的電子商務
第一節 電子商務的發展過程、概念及分類
第二節 小企業的網站建設
第三節 電子商務運作
自測題
案例分析

第十一章 小企業的競爭與發展
第一節 小企業的競爭謀略
第二節 小企業的生命週期與發展策略及趨勢
自測題
案例分析
附錄
參考文獻