人性的弱點

人性的弱點》這本暢銷書於世的人際關係經典於1937年問世，至今仍與當年一樣，讓所有讀者受益無窮。卡耐基充分瞭解人性的本質，他認為，一個人事業的成功，15%歸於其專業知識，其餘85%則歸於其「表達思想、領導他人以及喚起他人熱情的能力」。卡耐基通過歷史人物軼事、商業領袖的生平以及學員自我講述的親身經歷，分析和闡述了一些基本的人際關係準則和技巧。幫助讀者最大化地挖掘自我潛能，邁向21世紀的新生活。
　　全球自我發展與成人訓練領域第一暢銷書，僅英文版銷量高達近3000萬冊，被譯成多國語種。伴隨著風靡全球的卡耐基培訓運動，一直受到了全球讀者的歡迎。

　　戴爾‧卡耐基，1888年出生於密蘇里州一個貧苦農家，家中排行老二，其父詹姆斯‧W‧卡耐基，母親阿曼達‧E‧哈比遜。十幾歲時，戴爾‧卡耐基每天得清晨４點起床，幫父母擠奶，家裡供他在密蘇里州瓦倫堡師範學院上學，他畢業後的第一份工作是向牧場主推銷函授課程，接下來開始為阿默公司推銷培根、香皂和豬油，其負責的銷售區域位居該公司全美最佳銷售業績。
　　在攢下500美元後，卡耐基於1911年辭掉了推銷工作，以追求自己成為一名文化集會演講者的夢想。他來到紐約，在美國戲劇藝術學院學習，但作為演員，他並不算成功。在紐約的日子裡，他沒有工作，入不敷出，住在紐約市125號的基督教青年會。正是在這裡，他萌生了講授公共演說課程的念頭，他說服基督教青年會經理，申請開設演講培訓課程，並將80%的收入交給基督教青年會。他仔細收集所有訓練材料，並自我創作，還建議學員們講一些「讓大家生氣的事」，由此發現很多學員在大家面前說話時變得一點也不害怕了。1912年，戴爾‧卡耐基課程又進行一些改進，他利用每位普通人都想讓自己變得更加自信的願望，為他們提供一種真正實用的說話課程。1914年，他已經每月掙500美元收入（相當於現在的週薪10000美元）。
　　卡耐基最成功的自我推銷方式或許是改換其姓氏，由Carnagey改為Carnegie，後者正是當時著名鋼鐵大王卡耐基的姓氏。1916年，戴爾‧卡耐基租下卡耐基大廳做演講培訓，他完成了第一本培訓手冊《演講的藝術》。1936年，他寫作的《人性的弱點》問世，並於次年成為暢銷書，幾個月內重印17次。在卡耐基先生去世時已高達500萬冊，現已銷售3000多萬冊，被翻譯成幾十種文字在全球發行。
　　1931年，卡耐基與第一任妻子離婚，後於1944年與桃絲‧P‧卡耐基結婚，一直在全球推廣卡耐基成人訓練運動。1955年11月1日，卡耐基因患霍奇金病而去世，他的一生看似平凡，但他的著作和演講改變了無數人的生活！

　　卡耐基開創並倡導的個人成功學，已經成為這個時代有志青年邁向成功的階梯，通過他的傳播和教導，無數人明白了積極生活的意義，並由此改變了他們的命運。
　　——約翰‧肯尼迪

第一篇與人相處的基本技巧 
1.如欲採蜜勿蹴蜂房　 
批評確實毫無益處，它會將他人置於防衛之地，通常迫使他們努力證明自己。批評也很危險，它傷害一個人寶貴的自尊，挫敗他人的重要感，並引發對方的對抗。
2.與人相處的大秘密 
讓我們不要老是想著自己的成就、需要，而應儘量去發現別人的優點，然後，不是逢迎，而是出自真誠地去讚賞他們。要「真誠、慷慨地讚美」，而人們也會把你的言語珍藏在記憶裡，終生不忘。
3.為之，左右逢源不為之，獨行其道 
天底下只有一個方法可以影響人，就是提出他們的需要，並且讓他們知道怎樣去獲得。
第二篇如何使人喜歡你 
4.照著去做，你必廣受歡迎 
關心他人與其他人際關係的原則一樣，必須出於真誠。不僅付出關心的人應該這樣，接受關心的人也理當如此。這是一條雙向道——兩者皆受其益。
5.給人留下良好第一印象的簡單辦法 
世上人人都在尋求快樂，但只有一個確實有效的方法，那就是控制你的思想。快樂不在乎外界的情況，而是依賴於內心的情況。
6.若不如此，麻煩即至 
多數人不記得別人的姓名，只因為他們沒有下必要的功夫與精力把姓名牢記於心。他們還常常給自己找藉口：太忙。
7.如何成為一位談話高手 6
如果你希望成為一個善於談話的人，那就先做一個注意靜聽的人。要使人對你感興趣，那就先使人興致上來，問別人喜歡回答的問題，鼓勵他談論自己及他所取得的成就。
8.如何使他人充滿興趣 4
懂得與人溝通的訣竅就是：談論他人最以為貴的事情。
9.如何使人立刻喜歡你 
人類行為有個極為重要的法則，這一法則就是——時時讓別人感到重要。如果我們遵從這一法則，大概不會惹來什麼麻煩，而且可以得到許多友誼和永恆的快樂。
第三篇如何使人信服你 7
10.你不能從辯論中獲勝 
你不能辯論得勝。你不能，因為如果你辯論失敗，那你當然失敗了；如果你得勝了，你還是失敗的。
11.如何避免與人樹敵 
你永遠不會因為認錯而導致麻煩。只有如此才能平息爭論，誘使對方也能同你一樣公正寬大，甚至也承認他或許錯了。
12.如果你錯了，就承認它 
不要忘了那句古語：「用爭奪的方法，你永遠得不到滿足，但用讓步的方法，你可得到比你所期望的更多。」
13.一滴蜂蜜甚於一加侖膽汁 
我們都應該認識到一點：人的思想不易改變。你不能強迫他們同意於你，但你完全有可能引導他們，只要你溫和友善。
14.蘇格拉底的秘密 
下次你告訴別人犯錯的時候，請記住蘇格拉底的這一有效的法則，問些溫和的問題——一些能引發別人做出「是」反應的問題。中國有句格言最能反映東方人的智慧：以柔克剛。
15.應對抱怨的安全閥 
當他人還有許多意見要發表的時候，他是不會注意你的。所以要忍耐一點，用一顆開放之心聽取他人講話，並誠懇鼓勵他完全發表自己的意見。
16.如何贏得合作 
沒有人喜歡接受推銷，或被人強迫去做一件事。我們都喜歡按照自己的意願購買東西，或照自己的意志行動，我們喜歡別人徵詢我們的願望、需求和意見。
17.讓你創造奇蹟的公式 
對方為什麼會有那樣的思想和行為，其中自有一定原因。探尋出其中隱藏的原因來，你便得到了瞭解他人行動或人格的鑰匙。
18.每個人到底想要什麼 
你明天要遇見的人，有四分之三是為了同情而飢渴。給他們同情，他們就會即刻喜愛你。
19.人人歡迎的訴求方式 
我們很難找到一個放之四海皆有效的法則，任何事情都會有一些例外。例如你已有一套適用辦法，何必再更改？
20.運用電影、電視手段表達自己的意圖 
這是一個充滿戲劇性的時代，僅靠一點點語言的敘述是不夠的。真理需要我們使之更生動，更有趣，更加戲劇化，你必須恰當運用表演的藝術。
21.如果別的招都不靈，試試這個 
要做成事情，「有效的辦法是激起競爭。不是勾心鬥角的競爭，而是相互取勝的慾望。」
第四篇如何成為一個領導者 
23.如何批評而不招致怨憤 
間接提出別人的錯失，要比直接說出口來得溫和，且不會引起別人的強烈反感。
24.首先陳述你自己的錯誤 5
承認一個人本身的錯誤——就算你還沒有改正過來——也可以幫助改善行為。
25.沒有誰喜歡受人指使 
提問的方式不僅讓你的命令顯得溫和，而且還能激發你所提問之人的創造力。如果一個人參與做出某一促使決議形成的命令，他一定會更樂意加以接受並執行。
26.保全他人的面子 
保留他人的面子！這是一個何等重要的問題！而我們卻很少會考慮到這個問題。
27.激勵他人獲得成功 
「稱讚，是溫暖他人心靈的陽光，沒有陽光、我們就沒有花兒和收成。然而，我的很多人只會向他人吹來陣陣批評的寒風，我們總是不願將讚許的溫暖陽光撒向我們的夥伴。」
28.學會給人戴高帽 
有一句古語說：「給狗一個惡名，不如把它吊死」。但給它一個好名——看有何結果！
29.讓錯誤看起來容易糾正 
如果你告訴自己的孩子、丈夫，或他人，他在某件事上真是愚笨，他對某事沒有天賦，或者他做的都錯了..那麼你就差不多消除了他要做出改進的各種動力。
30.讓他人樂意去做你想要做的事 
這種給人授銜和權威的辦法對拿破崙有效，對你也同樣有效。