領導者的15堂情商課：如何有效領導與激勵員工

第1部分 瞭解亞洲的情商
第1章 談論亞洲的情商有意義嗎
第2章 情商在亞洲的重要性
什麼是情商
情商對領導者的重要性
情商為什麼在亞洲尤為重要
第3章 情商的四個方面
情商沒有固定和通用的定義
一種簡單實用的模式
哪方面是最重要的
考慮你的優勢，而不只是劣勢
第4章 情商並不意味著和藹可親
進一步探討認識的重要性
第5章 亞洲對情商的貢獻--矛盾的力量
亞洲思維中的矛盾藝術
源於《道德經》的智慧
《道德經》與情商的聯繫
三個矛盾的共同點
第6章 利用陽剛和陰柔之氣
陽剛和陰柔之氣的定義
尋找你的最佳組合
培養靈活性
第7章 培養情商的四個步驟
第一步：評估你現在的情商水平
第二步：選擇行為
第三步：在支持下實踐
第四步：對成績進行評估

第2部分 在實際的領導挑戰中將情感作為盟友
第8章 將情感作為盟友
中國領導中的情感
情感是領導者的資源
第9章 避免破壞性的情感爆發
憤怒有用嗎
預防和治療
預防情感劫持：儘早捕捉情感波
應對波峰
第10章 利用情感提高忠誠度
讓員工感受到你的瞭解
激發有用的情感
扯掉我們的情感面具
第11章 情商對完成任務和執行艱難決策的作用
對請求的處理
對支持請求的處理
第12章 用情感解決衝突
消除衝突的結構化方法
第13章 用情感帶領團隊實現高績效
三種主要的反對意見
第14章 將情感和直覺用於有效的決策
關注你的情感
直覺的智慧
第15章 結束語
附錄A書評